為了實(shí)現(xiàn)新年的騰飛,切實(shí)做好九大服務(wù)體系的落地工作,2014年2月7—10日,現(xiàn)代石油車(chē)用油部組織了今年第一次內(nèi)部培訓(xùn)。車(chē)用油部全體員工和技術(shù)售后部門(mén)參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有:油品使用故障分析、市場(chǎng)開(kāi)拓技巧、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方式、顧客有效溝通技巧等。目的在于培養(yǎng)專業(yè)技能,使業(yè)務(wù)人員熟練掌握并將之應(yīng)用到實(shí)際工作中,切實(shí)保障經(jīng)銷(xiāo)商利益,從而為客戶及消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次培訓(xùn)的目的在于轉(zhuǎn)變觀念、拓展知識(shí)、提高技能。培訓(xùn)不僅拓展了知識(shí)、提高了銷(xiāo)售和服務(wù)技能,而且鼓舞了銷(xiāo)售員工的自信心,激發(fā)了工作熱情,為車(chē)用油部打響新年戰(zhàn)役吹響了號(hào)角。
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