截至4月17日，湖北銷售宜昌分公司前進(jìn)加油站實(shí)現(xiàn)非油收入1.08萬(wàn)元，比3月增幅331%。

前進(jìn)加油站位于107省道，離鎮(zhèn)中心約1公里，周邊中小型超市較多，進(jìn)站車輛較少，便利店任務(wù)壓力大，任務(wù)完成不理想。站經(jīng)理鐘冬萍在站務(wù)會(huì)上分析市場(chǎng)形勢(shì)，要求員工以潤(rùn)滑油銷售為突破口，做好站內(nèi)開(kāi)口營(yíng)銷，對(duì)進(jìn)站的摩托車、農(nóng)機(jī)客戶主動(dòng)推銷潤(rùn)滑油，講解潤(rùn)滑油知識(shí)，提升員工的開(kāi)口推薦意識(shí)和能力，樹(shù)立一個(gè)加油站就是一片市場(chǎng)，一個(gè)加油站就是一個(gè)客戶服務(wù)中心的思想。

4月，是當(dāng)?shù)卮焊麅?chǔ)油的關(guān)鍵時(shí)期，大部分前來(lái)加油的都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶。員工根據(jù)客戶的車輛類型，有針對(duì)性地推薦16升CF系列潤(rùn)滑油，既能滿足需求，又不會(huì)因?yàn)橐淮问褂貌煌暝斐衫速M(fèi)。由于服務(wù)熱情、價(jià)格合理，深受農(nóng)戶歡迎。對(duì)于購(gòu)買潤(rùn)滑油的農(nóng)戶，加油站專門建立客戶管理檔案，跟蹤服務(wù)，有效提高油品、潤(rùn)滑油銷售。

在一次客戶拜訪過(guò)程中，鐘冬萍了解到某磚廠的推土機(jī)要更換潤(rùn)滑油，便積極推薦客戶使用昆侖潤(rùn)滑油，并答應(yīng)可以送貨上門，一次銷售170公斤潤(rùn)滑油2桶。此外，針對(duì)農(nóng)村大多以摩托車代步的實(shí)際情況，加油站又專門購(gòu)進(jìn)一批適合摩托車使用的潤(rùn)滑油，在客戶加油的時(shí)候適時(shí)推銷，并成功售出9瓶。