“水貨買(mǎi)價(jià)格，行貨買(mǎi)質(zhì)量。”對(duì)于行貨和水貨來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者就是在價(jià)格和質(zhì)量之間做出選擇。汽車消耗品——潤(rùn)滑油就是在市場(chǎng)上“行”、“水”并存的一種產(chǎn)品，而一些高端潤(rùn)滑油產(chǎn)品，水貨產(chǎn)品隨處可見(jiàn)。對(duì)此，上海市潤(rùn)滑油品行業(yè)協(xié)會(huì)專家表示，“市場(chǎng)上所有的水貨潤(rùn)滑油都是假的。

現(xiàn)狀

水貨產(chǎn)品質(zhì)量低廉

記者通過(guò)對(duì)不少汽配商暗訪調(diào)查，在潤(rùn)滑油產(chǎn)品中，水貨最多的產(chǎn)品就是美孚和殼牌潤(rùn)滑油。

在吳中路上，不少商家對(duì)于其水貨產(chǎn)品并不需要過(guò)分的宣傳，“看價(jià)格就知道，貴的自然能夠保證質(zhì)量。”吳中路的商家徐先生說(shuō)，雖然行貨的質(zhì)量能夠保證，但是水貨仍能吸引不少購(gòu)買(mǎi)者注意。徐先生透露，由于價(jià)格上的懸殊，大部分車主來(lái)購(gòu)買(mǎi)潤(rùn)滑油的時(shí)候都會(huì)注意水貨產(chǎn)品，可是往往一考慮到水貨產(chǎn)品的真假，就開(kāi)始猶豫。

徐先生解釋，一般來(lái)說(shuō)，所謂的水貨就是沒(méi)有通過(guò)海關(guān)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷售的，非正規(guī)渠道產(chǎn)品。“這些產(chǎn)品都是在國(guó)外市場(chǎng)正常銷售的產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)還屬于正版產(chǎn)品，質(zhì)量是能夠保證的。”徐先生表示，由于水貨產(chǎn)品無(wú)法確認(rèn)真假，所以不少銷售商會(huì)用一些假貨來(lái)冒充質(zhì)量有保證的水貨。久而久之，就形成了“水貨質(zhì)量低廉”的印象。

花招

“空頭承諾”吸引消費(fèi)者

為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)水貨質(zhì)量的擔(dān)憂，記者發(fā)現(xiàn)不少商家用公開(kāi)告示的方法來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

在上海武寧路上的一家汽配商店，記者看到商家在門(mén)口的醒目的位置掛著“假一賠十”的橫幅。商店工作人員表示，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的是假貨，那么可以把產(chǎn)品拿去進(jìn)行調(diào)換，同時(shí)商家給予賠償。

但對(duì)于商家的舉動(dòng)，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這種承諾基本屬于“空頭支票”，是商家的一種陷阱。首先，如果商家能給出承諾，那很容易打消消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)猶豫的心態(tài)，讓消費(fèi)者相信廠家的承諾；其次，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這個(gè)承諾根本就沒(méi)有任何約束效力。“他只是承諾，如果是‘假一’，就‘賠十’，并沒(méi)有對(duì)你有額外的承諾。比如，因油品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，你能要他給予賠償損失嗎？顯然不可能！除非你有足夠的證據(jù)，用訴訟的方式來(lái)維權(quán)。”業(yè)內(nèi)人士這樣表示。

專家

市面上的水貨均是假貨

就現(xiàn)今市面上在售的潤(rùn)滑油產(chǎn)品，記者咨詢了上海市潤(rùn)滑油品行業(yè)協(xié)會(huì)的專家。專家認(rèn)為，市場(chǎng)上在售的水貨潤(rùn)滑油都是假貨。

上海市潤(rùn)滑油品行業(yè)協(xié)會(huì)專家表示，不少商家會(huì)對(duì)水貨做出各種解釋。如水貨的版本分美國(guó)生產(chǎn)在美國(guó)灌裝的；在美國(guó)生產(chǎn)但在美國(guó)以外的國(guó)家灌裝；還有生產(chǎn)和灌裝都在美國(guó)以外的國(guó)家等等。“實(shí)際上這些都是商家騙人的手段。這些產(chǎn)品消費(fèi)者根本無(wú)法辨別，而且怎么可能會(huì)有這么多水貨進(jìn)入中國(guó)？畢竟?jié)櫥褪莻€(gè)流通率很高的商品。

潘先生認(rèn)為，除了商家這種“假一罰十”的說(shuō)法是在欺騙消費(fèi)者外，“水貨”這一說(shuō)也完全就是在欺詐不明就里的消費(fèi)者。

專家表示，“潤(rùn)滑油的危害并不是短期內(nèi)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)的。消費(fèi)者就算使用了假的潤(rùn)滑油，在短期內(nèi)根本不可能感受到什么變化，但假油品會(huì)逐步地?fù)p害消費(fèi)者的車輛。如果在過(guò)了較長(zhǎng)一段時(shí)間后，車輛發(fā)生問(wèn)題，商家完全可以借‘時(shí)間過(guò)長(zhǎng)’為由而推脫責(zé)任。所以，很多商家也是利用了潤(rùn)滑油這一‘難辨別’的特點(diǎn)，肆無(wú)忌憚地用‘水貨’來(lái)出售假冒產(chǎn)品。”

記者后記

提高消費(fèi)觀念是當(dāng)務(wù)之急

對(duì)于消費(fèi)者“寧買(mǎi)水貨，不買(mǎi)國(guó)貨”和“貴的就是好的”這兩種消費(fèi)觀念，上海市潤(rùn)滑油品行業(yè)協(xié)會(huì)潘先生表示，消費(fèi)者首先要了解潤(rùn)滑油并不是“價(jià)格越貴越好”的，選潤(rùn)滑油一定要選擇適合自己車輛的產(chǎn)品。同時(shí)，目前對(duì)于大部分私家車來(lái)說(shuō)，部分國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油產(chǎn)品已經(jīng)能夠基本滿足大多車主的需求，且國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油只要是正規(guī)廠家出來(lái)的，都能夠得到有效質(zhì)量保證。

同時(shí)，潘先生提醒消費(fèi)者：一定要理解潤(rùn)滑油的特性，對(duì)產(chǎn)品要深入了解，不要盲目追求國(guó)際知名品牌和昂貴的產(chǎn)品。