與此同時(shí),攜車網(wǎng)•府上養(yǎng)車也成為嘉實(shí)多品牌首個(gè)汽車上門保養(yǎng)官方合作伙伴,用戶在使用攜車網(wǎng)府上養(yǎng)車服務(wù)時(shí)選用的嘉實(shí)多機(jī)油,將全部由嘉實(shí)多官方直供。此舉將積極推動(dòng)攜車網(wǎng)配件供應(yīng)鏈體系的優(yōu)化,另外,在保證機(jī)油配件品質(zhì)的同時(shí),攜車網(wǎng)也將借此進(jìn)一步降低機(jī)油采購成本,利于為廣大車主提供更高性價(jià)比的車輛維修保養(yǎng)服務(wù)。
作為騰訊路寶“i車生活平臺(tái)”的首款落地產(chǎn)品,由騰訊、人保和嘉實(shí)多三方攜手打造的“i保養(yǎng)” ,2014年12月23日正式對(duì)外公布。只要用戶成功安裝路寶APP,并在指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成功投保人保車險(xiǎn),即可享受全年不限次數(shù)的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù),包括機(jī)油、機(jī)濾和工時(shí)三個(gè)部分,機(jī)油品牌被限定為嘉實(shí)多,其中保養(yǎng)成本分別由人保和嘉實(shí)多提供相應(yīng)補(bǔ)貼或支持。
在傳統(tǒng)汽車保養(yǎng)、維修行業(yè)因?yàn)閮r(jià)格貴、大病小修等問題,而飽遭詬病的背景下,流量、車險(xiǎn)、機(jī)油三大巨頭共同催生此顛覆傳統(tǒng)的保養(yǎng)產(chǎn)品,必然是預(yù)見到了汽車后市場(chǎng)商業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣的變化趨勢(shì),此次選擇攜車網(wǎng)——汽車后市場(chǎng)服務(wù)O2O企業(yè)——作為“i保養(yǎng)”首家上門服務(wù)商,更可理解為是對(duì)此趨勢(shì)的認(rèn)同。
相較以往常規(guī)的4S店或修理店保養(yǎng),攜車網(wǎng)•府上養(yǎng)車將傳統(tǒng)到店保養(yǎng)服務(wù)模式變成了上門服務(wù),車主只需要通過微信、網(wǎng)站或電話等方式,提前一天預(yù)約,即有專業(yè)技師及工作車直達(dá)預(yù)約地點(diǎn),一個(gè)車位,40分鐘,就能輕松完成原來需要耗上大半天時(shí)間的保養(yǎng)服務(wù)。不僅如此,作為新模式的保養(yǎng)服務(wù),攜車網(wǎng)不僅在用戶體驗(yàn)、溝通和流程控制上力爭(zhēng)做到極致,還免費(fèi)附贈(zèng)了4大類38項(xiàng)深度檢測(cè)和7項(xiàng)細(xì)節(jié)養(yǎng)護(hù),而且,眾多互聯(lián)網(wǎng)化的手段也被運(yùn)用到服務(wù)過程中,比如:現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)的云視頻攝像,能通過微信將整個(gè)保養(yǎng)過程向用戶現(xiàn)場(chǎng)直播;檢測(cè)完成后直接推送的電子檢測(cè)評(píng)分報(bào)告等,都使車主在保養(yǎng)過程中有更好和更新的體驗(yàn)。
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