菲律賓石油巨頭Petron宣稱其去年在馬來(lái)西亞的潤(rùn)滑油銷售額取得了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，這得益于其加油站網(wǎng)絡(luò)的銷售業(yè)績(jī)與其日益提升的品牌認(rèn)知度，隨著該公司今年更多的擴(kuò)張活動(dòng)，它希望能夠繼續(xù)發(fā)展此銷售業(yè)績(jī)與品牌認(rèn)知度。

“由于我們的分銷商、經(jīng)銷商和廣大客戶的支持，我們?nèi)ツ陝?chuàng)造了10%的增長(zhǎng)”，商業(yè)業(yè)務(wù)主管Choong Kum Choy告訴亞洲潤(rùn)滑油報(bào)道，“當(dāng)我們?cè)隈R來(lái)西亞拓展我們的業(yè)務(wù)時(shí)，我們希望能夠維持這種增長(zhǎng)。””

2012年3月，Petron馬來(lái)西亞煉油與銷售有限公司收購(gòu)了?？松梨诘鸟R來(lái)西亞燃料業(yè)務(wù)。它的姐妹公司，Petron燃料國(guó)際有限公司，通過(guò)在它的加油站銷售其全系列的潤(rùn)滑油產(chǎn)品在那里建立了該公司的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)——現(xiàn)在加油站總數(shù)已超過(guò)560家。Choong說(shuō)道，品牌認(rèn)知度是Petron在馬來(lái)西亞所面臨的最大挑戰(zhàn)，而它的燃料零售網(wǎng)絡(luò)則是其潤(rùn)滑油銷售的關(guān)鍵所在。

“馬來(lái)西亞的潤(rùn)滑油市場(chǎng)上有眾多的參與者。品牌的熟悉度和接受度是一個(gè)公司在這個(gè)市場(chǎng)里能夠成功的基礎(chǔ)。Petron在這個(gè)方面占據(jù)了非常有利的位置，它得益于其大型的連鎖加油站從而提供了品牌知名度和信心，”Choong說(shuō)，“我們的加油站在展示Petron品牌方面至關(guān)重要。通過(guò)我們的加油站，我們已經(jīng)在市場(chǎng)中獲得了廣泛的接受度，現(xiàn)在我們擁有了強(qiáng)大且忠實(shí)的客戶基礎(chǔ)。”

為了進(jìn)一步提升品牌忠誠(chéng)度，Petron為消費(fèi)者們推出了Petron里程卡，同時(shí)為工業(yè)部門的客戶們推出了Petron汽油特惠卡。每當(dāng)駕駛者加油時(shí)，會(huì)員卡都會(huì)給予他們一定的積分并提供相應(yīng)的折扣與其他福利。汽油特惠卡擁有一個(gè)嵌入式芯片以及分配給指定駕駛員和車輛的密碼，以便防止賄賂并開(kāi)展業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)時(shí)追蹤他們的燃料消耗與開(kāi)支。

Petron沒(méi)有公開(kāi)它在馬來(lái)西亞擴(kuò)張計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)。“在馬來(lái)西亞和其他地方，潤(rùn)滑油對(duì)于Petron來(lái)說(shuō)都是一樁有利可圖的生意，” Choong繼續(xù)說(shuō)道，“我們也有意開(kāi)拓非傳統(tǒng)市場(chǎng)，比如汽車服務(wù)中心，以便拓展我們的客戶范圍。我們正在向該地區(qū)各個(gè)國(guó)家出口潤(rùn)滑油產(chǎn)品，并將繼續(xù)探索其他的市場(chǎng)機(jī)遇。”

Petron的潤(rùn)滑油產(chǎn)品主要在菲律賓馬尼拉的潘達(dá)肯站制造，也由當(dāng)?shù)氐谌絽⑴c者。“由于競(jìng)爭(zhēng)的原因，我們不在馬來(lái)西亞加工潤(rùn)滑油，”Choong說(shuō)。