6月23日中午消息，針對近期《多家潤滑油：京東無正式授權(quán)》報道，新浪科技向京東方面求證了解到，京東目前已聯(lián)系了殼牌中國，并積極配合立即將疑似問題產(chǎn)品下架。經(jīng)查，京東此款產(chǎn)品是海外直采產(chǎn)品，系從有授權(quán)的海外供應(yīng)商采購并合法進口，擁有相關(guān)的資質(zhì)證明文件。

據(jù)了解，近期有消費者反映稱在使用從京東商城購買的美孚產(chǎn)品，以及京東海外直采的多個品牌潤滑油的過程中，明顯感覺與原來正常渠道購買的同款產(chǎn)品不一致，出現(xiàn)發(fā)動機噪音大、油耗偏高、發(fā)動機報警等等問題。

此外，美孚中國公司、嘉實多中國的客服以及殼牌中國的官方發(fā)言人先后表示，沒有授權(quán)京東銷售相關(guān)產(chǎn)品，并稱“只對正規(guī)渠道產(chǎn)品負責(zé)！”

針對上述問題，新浪科技向京東商城方面求證獲悉，京東當(dāng)前已聯(lián)系殼牌中國，并積極配合立即將疑似問題產(chǎn)品下架。京東表示，經(jīng)查驗，京東此款產(chǎn)品是海外直采產(chǎn)品，系從有授權(quán)的海外供應(yīng)商采購并合法進口，擁有相關(guān)的資質(zhì)證明文件，“京東積極和品牌方合作，配合品牌方打擊假冒侵權(quán)的行動并積極探討進一步的合作”。

值得一提的是，京東CEO劉強東曾多次向外界表示，要堅決杜絕假貨問題，并稱京東制定了一系列措施對供應(yīng)商的商品供應(yīng)鏈條進行監(jiān)管，保障商品的資質(zhì)與來源正規(guī)可靠。