9月21日,第九屆梅賽德斯-奔馳服務(wù)技能大師中國大賽決賽在梅賽德斯-奔馳上海培訓(xùn)中心舉行。來自全國的12支經(jīng)銷商隊伍在這里切磋技藝、一決高下,全方位比拼專業(yè)維修服務(wù)的知識與技巧。作為梅賽德斯-奔馳的長期合作伙伴,美孚1號鼎力支持本屆技能大師大賽,為售后服務(wù)專業(yè)人才帶來更多完善技能的機會與平臺,盡顯兩大品牌對汽車維修養(yǎng)護的卓越技術(shù)和對消費者專業(yè)服務(wù)的承諾與堅持。
本屆服務(wù)技能大師中國大賽全國決賽主要采用考核的形式,包括個人理論知識測試、綜合測試、技能測試和團隊協(xié)作能力測試。所有參賽的診斷技師和服務(wù)顧問都經(jīng)過梅賽德斯-奔馳全球培訓(xùn)中心的認證。比賽現(xiàn)場再現(xiàn)了售后服務(wù)的整套流程,精英技師和維修顧問就他們的專業(yè)知識儲備和實踐技巧進行了一番比拼。最終,太原利星經(jīng)銷商代表隊以其嫻熟的維修技能和服務(wù)品質(zhì)脫穎而出,奪得本屆大賽的總冠軍。獲獎?wù)咄瑫r贏取了由美孚1號支持提供的各項優(yōu)質(zhì)精美的獎品。
比賽現(xiàn)場
美孚1號與梅賽德斯-奔馳在汽車售后服務(wù)與維修保養(yǎng)方面有著共同的愿景,兩大品牌致力于為中國消費者提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。梅賽德斯-奔馳服務(wù)技能大師中國大賽已有九年的歷史。大賽堅持以“培養(yǎng)售后服務(wù)專業(yè)人才,不斷激勵經(jīng)銷商一線員工積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提升服務(wù)技能”為宗旨,力求以優(yōu)異的技術(shù)和服務(wù)技能服務(wù)中國奔馳車主。在延續(xù)往年成功模式的基礎(chǔ)上,今年額外重點關(guān)注參賽隊伍的團隊合作能力,意在鼓勵增加各個部門的配合度,從而有效提高團隊凝聚力和服務(wù)技能。
第九屆梅賽德斯-奔馳服務(wù)技能大師中國大賽決賽頒獎儀式
同樣的,美孚1號多年來不僅積極支持梅賽德斯-奔馳技能大師賽這類的技師大賽,讓精英技師在比拼中進一步提升,同時也注重完善自身美孚1號車養(yǎng)護網(wǎng)絡(luò),為了向廣大消費者提供更好的售后服務(wù)體驗,不斷提高技師專業(yè)保養(yǎng)知識、技能和服務(wù)素養(yǎng)。
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作為梅賽德斯-奔馳(中國)的售后服務(wù)用油供應(yīng)商,美孚1號擁有的Anti-wear抗磨損專有技術(shù),即便在嚴苛環(huán)境下也具備優(yōu)異高溫和低溫控制能力,提供卓越抗磨損保護,全面優(yōu)化發(fā)動機性能表現(xiàn),令其表現(xiàn)如新。美孚1號秉承對卓越品質(zhì)的追求,堅持研發(fā)創(chuàng)新潤滑油科技,為每一臺梅賽德斯-奔馳保駕護航,使車主暢享無憂駕駛體驗。
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