判斷一個(gè)實(shí)驗(yàn)室是不是高大上，必須從兩個(gè)方面考察：第一，實(shí)驗(yàn)室的硬件裝備是不是國(guó)際領(lǐng)先；第二，實(shí)驗(yàn)室的管理是不是有條不紊。

走進(jìn)中國(guó)石化潤(rùn)滑油有限公司上海研究院全球船用油檢測(cè)服務(wù)中心，占地800平米的大樓擁有近2500平方的試驗(yàn)區(qū)域，按功能劃分為在用油檢測(cè)分析、模擬分析、理化分析、儀器分析和專業(yè)分析五大板塊。圍繞在用油監(jiān)測(cè)的核心業(yè)務(wù)，有自動(dòng)黏度測(cè)定儀、自動(dòng)電位滴定儀、卡爾費(fèi)休電量法自動(dòng)水分測(cè)定儀、自動(dòng)閃點(diǎn)測(cè)定儀、ICP原子發(fā)射光譜儀等先進(jìn)儀器。與市場(chǎng)上第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)相比具有極大的優(yōu)勢(shì)。許多客戶在參觀完實(shí)驗(yàn)室后都毫不猶豫地決定委托上海研究院進(jìn)行油品的分析檢測(cè)——“實(shí)驗(yàn)室既干凈又整潔，而且擁有這么多先進(jìn)儀器設(shè)備，我們的油交給他們放心”客戶如是說(shuō)。

服務(wù)更是檢測(cè)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)船用油檢測(cè)服務(wù)工作需要，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油開(kāi)發(fā)了一套在用油監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)。通過(guò)這套系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的船用油售后監(jiān)測(cè)服務(wù)流程。當(dāng)客戶快遞的樣品寄送至研究院，幾分鐘內(nèi)便可在網(wǎng)上進(jìn)行檢測(cè)任務(wù)下達(dá)；當(dāng)樣品送至實(shí)驗(yàn)室后，檢測(cè)人員通過(guò)掃碼機(jī)掃描條形碼就可以迅速在儀器中導(dǎo)入樣品編碼；當(dāng)報(bào)告上傳服務(wù)器存檔時(shí)同時(shí)將電子文本按發(fā)送至系統(tǒng)預(yù)設(shè)客戶郵箱中。

中國(guó)石化潤(rùn)滑油有限公司上海研究院全球船用油檢測(cè)服務(wù)中心，在人員分配上也進(jìn)行了優(yōu)化。當(dāng)樣品到達(dá)時(shí)檢測(cè)人員可根據(jù)試驗(yàn)周期長(zhǎng)短自行合理穿插進(jìn)行工作。由專人負(fù)責(zé)操作較復(fù)雜的儀器分析，主要是當(dāng)客戶在用油中遇到困難時(shí)提供原因分析。

這幾年，中國(guó)石化潤(rùn)滑油有限公司上海研究院檢測(cè)服務(wù)更上臺(tái)階。以船用油檢測(cè)為例，2016年共檢測(cè)樣品數(shù)與去年相比增長(zhǎng)了20.5 %，價(jià)值量增長(zhǎng)18.6 %。從數(shù)據(jù)的實(shí)效性來(lái)說(shuō)，船用油每個(gè)樣品的平均檢測(cè)時(shí)間從原來(lái)的4.5天減少到2.7天，檢測(cè)效率也是大大加快了。上海研究院在2016年承接了包括上海石化、天津石化、大榭石化、燕山石化等在內(nèi)的多家重要企業(yè)的近千個(gè)在用油樣品的監(jiān)控業(yè)務(wù)。