三月迎來(lái)了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)高潮，料峭春寒擋不住長(zhǎng)城潤(rùn)滑油服務(wù)客戶的熱情，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司許多銷售一線單位開展了“學(xué)習(xí)雷鋒，服務(wù)客戶”活動(dòng)，崗位學(xué)雷鋒，在銷售過(guò)程中，讓客戶真切感受長(zhǎng)城品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“師傅，您喝一杯姜湯吧，暖暖身子！”中國(guó)石化潤(rùn)滑油浙江銷售分公司寧波經(jīng)營(yíng)部的銷售員陳昕向顧客遞上一杯姜湯后，就和同事韓駿璐一道投入到忙碌的工作中。他們倆每天微笑迎接客戶，嫻熟地將油罐車引導(dǎo)到指定位置裝油。無(wú)論雨雪天氣還是炎炎夏日，他們每當(dāng)看到客戶的擋風(fēng)玻璃或是后視鏡臟了，就主動(dòng)拿著清潔用具幫助擦拭整潔，生怕有礙視線影響了行駛安全，“買你們的油不僅質(zhì)量好，而且服務(wù)也很到位?。?rdquo;一位客戶不禁稱贊道。他們以優(yōu)質(zhì)、高效和“更進(jìn)一步”的服務(wù)博得了認(rèn)可和贊揚(yáng)。

圖為3月4日清晨，石浦區(qū)域長(zhǎng)城潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)人員冒雨為東紅船廠的四條船舶做好供油準(zhǔn)備。

“船供”是船用油銷售的重要環(huán)節(jié)，但因船舶靠岸受天氣、潮水等眾多因素影響，時(shí)間上的不確定性增加了船供的難度。3月4號(hào)凌晨，浙江象山石浦區(qū)域的銷售主管沈躍敏接到電話，東紅船廠的四條船將于清晨靠岸，急需40桶油品，而且他們急需供油已達(dá)3天之久。沈躍敏放棄休息，緊急聯(lián)系調(diào)配油品，并與同事一起冒雨將40桶油送至碼頭。等到船舶一靠岸，油品立即上船，保證了船只的正常出航。

為弘揚(yáng)和學(xué)習(xí)雷鋒精神，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，中國(guó)石化潤(rùn)滑油浙江銷售分公司將學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)常態(tài)化，并立足崗位，引導(dǎo)員工以雷鋒為榜樣，處處為客戶著想，為客戶提供更多貼心的幫助，傳承雷鋒精神，實(shí)踐“每一滴油都是承諾”。