2月2日，距疫情爆發(fā)已近一月，從武漢的兩百余例，蔓延到全國甚至世界各地，國民們揪著一顆心，看著每日增長的病例，都在心底吶喊“武漢加油”、“中國加油”。

這場病疫阻礙了人們的出行、阻礙了企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、阻礙了國家發(fā)展，而由于疫情發(fā)展存在很大不確定性，現(xiàn)在還難以估量這場危機將給中國經(jīng)濟造成多大的損失。然而參考2003年爆發(fā)SARS后，大家普遍預(yù)期中國經(jīng)濟增速將急劇下降，但是2003年中國經(jīng)濟增速竟高達10%。SARS的影響被此后經(jīng)濟的增長一掃而空。

一、疫情下的“新希望”

病疫固然可拍，而17年后的中國，儼然有足夠的底氣、自信與勇氣從這場災(zāi)疫中頑強重生。

2003年的非典，百姓閉門不出，劉強東把中關(guān)村的實體店鋪搬到了線上，馬云看到了C端購物的需求，順勢創(chuàng)立了淘寶！災(zāi)疫雖然能短暫地限制人們的自由，但是卻阻礙不了人們的智慧，阻礙不了新的業(yè)態(tài)的誕生。

筆者認為每個普通的民眾，每個干實事的企業(yè)想要為國出力，真正打贏這場“沒有硝煙的戰(zhàn)役”，不是守著困難哀嘆，而是即使不能出門也要創(chuàng)造價值、創(chuàng)造機遇。

2020年的今天，人們雖然減少外出，而像美團、盒馬鮮生、叮咚買菜這樣的線上平臺，卻依舊活躍；恰逢賀歲檔的《囧媽》、《猛龍過江》等院線電影紛紛線上播放，這一業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變，預(yù)示著“線上商業(yè)模式”將迎來大規(guī)模的熱潮，而制冷行業(yè)也必將跟隨這股熱潮，走上“線上電商交易”新模式。

二、線上業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢

而對于線上業(yè)態(tài)發(fā)展的新趨勢到底有哪些形式的轉(zhuǎn)變呢？筆者借鑒文獻例舉出以下幾點：

1：“線上購物”對”線下購物“的加速替代

盡管大家早就形成了線上購物的習慣，但是經(jīng)歷這次疫情之后，這個習慣還會被深度發(fā)掘，比如買菜，之前我們還是習慣去菜場，但是這次之后，很多人將習慣于在網(wǎng)上買菜了。

如果僅從購物方面來講，未來的購物一定絕大部分都是在線上完成的，即便是線上場景產(chǎn)生的交易，也會在線上進行，就好比你去商超買東西，手機當場就可以下單，然后很快送到你家里。

2：“體驗式場景”對“傳統(tǒng)實體店”的加速替代

既然購物都是在線上完成的，那么實體店的存在價值在哪里？未來的實體店不再是以“銷售產(chǎn)品”為中心，而是以“提供體驗”為中心。

人們?nèi)嶓w店不是為了買東西，而是為了購買各種“體驗”。如果實體店依然把自己當時買賣的場所，那么將失去存在的價值。

3：”線上獲客“方式對”傳統(tǒng)獲客“方式的加速替代

經(jīng)歷這次疫情，很多企業(yè)才發(fā)現(xiàn)“線上獲客”能力的重要性。

無論是什么類型的企業(yè)，都必須擁有一種從線上獲客的能力，傳統(tǒng)的獲客方式無非是電話/廣告/分銷等等。但是這些模式的主動權(quán)越來越小，而且成本將越來越高。

線上獲客的本質(zhì)，是靠內(nèi)容獲客，深度一點來講是靠價值獲客，未來各種線上平臺會越來越開放，圖文/短視頻/音頻等各種形式都有，你必須創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容去吸引你的客戶。