節(jié)日中,多家長城潤滑油汽車養(yǎng)護中心照常營業(yè)。
家在外地的張曉強這個春節(jié)又沒有返鄉(xiāng),而是選擇了留下。四個堅持正常營業(yè)的長城潤滑油汽車養(yǎng)護中心之一的清河店,大年二十九前幾天就開始車輛排隊,作為店長的他擔當起了“接車”的任務,引導趕來養(yǎng)護的車主找到養(yǎng)護中心準確位置。
“店長還親自接車?”一位客戶驚訝道。
“實在人手忙!”張曉強回答說。節(jié)前,一些員工提前返家,汽車養(yǎng)護中心調(diào)配了人手,但還是忙不過來,他就承擔了“接車”的任務。
“這里的汽車養(yǎng)護水平不錯,以前過節(jié)期間突然發(fā)生了小毛病,都是到這里維護的,真是救了急。”正在洗車的張先生每說起以前得到的幫助,總是稱贊長城汽車養(yǎng)護中心“夠朋友”。
李女士春節(jié)期間想檢測下車輛,馬路上開了許久,都找不到開張的汽修店,一打聽,人家給她推薦了長城潤滑油汽車養(yǎng)護中心。“哪兒哪兒都不開門,還好你們開門了,又是中國石化的,讓我放心又滿意,等會兒我就去辦張你們的卡。”
節(jié)日期間,長城潤滑油汽車養(yǎng)護中心各項服務一如既往的盡心負責。
“春節(jié)前后,服務業(yè)很多人都休息了,可是很多客戶是要用車的,這幾年我們根據(jù)客戶的意見,對店面服務大都做了相應安排,今年春節(jié)除四個店正常營業(yè)外,各店都有人值班,準備提供緊急救援。”張曉強說:“雖然七天假期間客流量不會很多,但既然給客戶提供良好、滿意的服務是我們的宗旨,就要想客戶之所想,急客戶之所急,讓客戶能夠放心過節(jié)。因為我們不僅僅是商家和客戶的關系,還是朋友。”
春節(jié)假日期間,當很多人與家人團聚、享受天倫之樂時,長城潤滑油汽車養(yǎng)護中心的一些員工放棄休假,為了讓車主能夠隨時獲得汽車養(yǎng)護支持,過上一個喜慶、祥和、幸福的春節(jié),默默堅守在崗位上。據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)七天長假期間長城潤滑油汽車養(yǎng)護中心接待各類客戶794人,維護車輛共196輛。
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