很多不穩(wěn)定問(wèn)題，本質(zhì)上是民生問(wèn)題。抓住了保障和改善民生這個(gè)著力點(diǎn)，就抓住了做好信訪穩(wěn)定工作的關(guān)鍵。信訪穩(wěn)定工作是公司全部工作的重要組成部分，是傾聽和了解民生訴求最直接的渠道，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把信訪穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)核心工作抓緊抓好。

　　信訪穩(wěn)定工作搞得好不好，關(guān)鍵看問(wèn)題解決了沒(méi)有。作為領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政“一把手”，不能遇到問(wèn)題繞著走、碰到上訪躲起來(lái)。要正視問(wèn)題、敢于承擔(dān)，不推、不繞、不躲，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更要善于解決問(wèn)題。

　　保障和改善民生，最根本的還是要把企業(yè)發(fā)展好，提高發(fā)展質(zhì)量和效益要出實(shí)招、見實(shí)效。這不僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，也是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工利益的要求。

　　2月19日，中國(guó)石化集團(tuán)公司召開2013年度維護(hù)穩(wěn)定工作視頻會(huì)議，要求從保障和改善民生的高度抓好信訪穩(wěn)定工作，為建設(shè)世界一流能源化工公司提供有力保障。

　　集團(tuán)公司黨組書記、董事長(zhǎng)傅成玉講話，張耀倉(cāng)宣讀表彰決定，李春光作工作報(bào)告，徐檳主持會(huì)議，曹耀峰出席。

　　傅成玉指出，和諧穩(wěn)定的環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。抓住了保障和改善民生這個(gè)著力點(diǎn)，就抓住了做好信訪工作的關(guān)鍵。從保障和改善民生的高度抓信訪穩(wěn)定工作，提高認(rèn)識(shí)是前提，“事要解決”是核心，加強(qiáng)溝通是基礎(chǔ)，發(fā)展企業(yè)是根本。

　　傅成玉強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力支持信訪維穩(wěn)部門開展工作；要充分發(fā)揮黨政工團(tuán)各部門的作用，在維護(hù)穩(wěn)定上形成齊抓共管的工作格局；要加大信訪維穩(wěn)干部的使用和交流力度，把綜合素質(zhì)好、群眾工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀干部充實(shí)到信訪維穩(wěn)隊(duì)伍中去；要把信訪維穩(wěn)工作崗位作為發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉和考察干部的重要平臺(tái)。

　　傅成玉要求，廣大信訪維穩(wěn)工作人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著使命做好工作；要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力增強(qiáng)政策研究、開展群眾工作、處理復(fù)雜問(wèn)題、化解各類矛盾的能力，不斷提高工作水平。

　　2012年，集團(tuán)公司維護(hù)穩(wěn)定工作成績(jī)顯著，榮獲了國(guó)務(wù)院國(guó)資委授予的中央企業(yè)維護(hù)穩(wěn)定工作先進(jìn)集體稱號(hào)。會(huì)議提出，2013年要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，圍繞中心工作，不斷提高認(rèn)識(shí)，不斷創(chuàng)新機(jī)制，著力化解關(guān)系民生、影響穩(wěn)定的突出問(wèn)題，著力抓好信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，著力做好“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作，為開創(chuàng)建設(shè)世界一流能源化工公司新局面創(chuàng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

　　會(huì)議表彰了15個(gè)維穩(wěn)工作先進(jìn)單位（部門），24個(gè)先進(jìn)集體和70名先進(jìn)個(gè)人。

　　集團(tuán)公司維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，總部機(jī)關(guān)各部門、事業(yè)部、專業(yè)公司，在京單位主要領(lǐng)導(dǎo)在主會(huì)場(chǎng)參會(huì)；各企業(yè)事業(yè)單位、股份公司各分（子）公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，信訪穩(wěn)定工作部門負(fù)責(zé)人及所屬二級(jí)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)5000余人在122個(gè)分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。