10月11日——23日，“中華”潤滑油全國部分地區(qū)總經(jīng)銷商執(zhí)行上半年的一個促銷獎勵、組成代表團(tuán)，赴歐洲六國參加主題為“快樂中華”的歐洲游活動。短短十幾天時間，十八位團(tuán)員讓中華的旗幟飄揚(yáng)在歐洲大地，讓中華的聲音回蕩在歐洲的城鎮(zhèn)，讓中華的快樂感染著越來越多的人們，他們自豪地把這次活動稱為經(jīng)典之旅、驚喜之旅、溫馨之旅、團(tuán)結(jié)之旅、感悟之旅、健康之旅、安全之旅、快樂之旅、開啟之旅……….

經(jīng)典之旅——豪華景點(diǎn)目不暇接

在代表團(tuán)出發(fā)前中華公司舉行的送別會上，姚旗董事長打開一個幻燈片，開始向團(tuán)員們介紹本次活動的路線和景點(diǎn)：三大都市：聯(lián)合國之都日內(nèi)瓦、世界金融之都蘇黎世、歐洲之都布魯塞爾；三大歐洲文明古城：德意志文化發(fā)祥地慕尼黑、羅馬文化復(fù)興地佛羅倫薩、法蘭西文化發(fā)祥地巴黎；三大頂級歐洲景觀：歐洲城堡之最新天鵝堡、世界水城威尼斯、歐洲屋脊少女峰……一張張迷人的照片把團(tuán)員們看得情緒高漲，大家在贊嘆之余，心里悄悄在想，這次旅游真有這么好嗎？

圖1：出發(fā)前，姚總把每個景點(diǎn)圖文并茂地給大家講解

當(dāng)大家踏上歐洲大地，走過一個又一個城市、村鎮(zhèn)、河流、山川之后，都真正驚嘆了，正如陪同導(dǎo)游所說，這樣的行程，一般旅行社是不安排的，太昂貴、太奢侈、太繞路了，但是，中華客戶團(tuán)是經(jīng)典團(tuán)、精華團(tuán)，姚總親自精選設(shè)計的線路都是他走過多次、感受最深的，可以說是精彩紛呈、高潮迭起，令團(tuán)員們目不暇接、嘆為觀止，幾乎每一天都有新激動、都有新期待，令團(tuán)員大飽眼福、贊嘆不已?？偨Y(jié)會上大家無不感動地說，這次歐洲游線路太經(jīng)典了，讓人永生難忘！

圖2：歐洲風(fēng)景！

驚喜之旅——悉心準(zhǔn)備見微知著

本次所有客戶及申請參加的家屬，未經(jīng)大使館面簽，都取得了申根旅游簽證，讓很多客戶都不敢相信，因為參加申辦簽證的除兩人外其它護(hù)照都是沒有簽證記錄的“白本”，資信材料也很不完善。在拿到護(hù)照的時候，大家翻著申根簽證頁驚喜不已，紛紛詢問，為什么別的企業(yè)出國游活動又要去各地領(lǐng)使館面簽、又有很多拒簽的，我們卻這么順利？公司這才告知大家，中華財務(wù)部為這次活動給大使館提供了高額資金擔(dān)保，并且公司派出的領(lǐng)隊廉英有很好的海外生活經(jīng)歷，為了使每位團(tuán)員的簽證都能夠順利通過，她做了大量前期準(zhǔn)備，逐一翻譯落實(shí)材料，使每個團(tuán)員提交的材料都符合使館要求，高度的責(zé)任心和耐心細(xì)致使得歐洲游簽證無一遺漏。

圖3：感謝中華廉英經(jīng)理。來！干一杯！

在旅途中，團(tuán)員們更是驚喜連連：

——湖南歐陽經(jīng)理、福建王經(jīng)理和江蘇賀經(jīng)理恰好在歐洲期間趕上生日，他們沒想到，公司領(lǐng)隊早有準(zhǔn)備，提前訂好了蛋糕和小宴會，在德國和意大利，壽星們不僅得到了全團(tuán)的祝福，收到了來自公司領(lǐng)導(dǎo)的祝賀，還感受了餐廳上百名各國用餐者同唱生日祝福歌的激動場面，他們都說這個生日真是太難忘了。

圖4：三位快樂的壽星！

圖5：在歐洲旅途中過生日，難得！再干一杯！

——在前往瑞士準(zhǔn)備登上少女峰之前，公司姚總發(fā)來短信詢問天氣，當(dāng)聽說歐洲淫雨霏霏、連日不開時，立即表示要為代表團(tuán)祈禱瑞士云開霧散，大家聽了哈哈一笑。沒想到，進(jìn)入瑞士后天空果真漸次放晴，草坪、雪山、湖泊、建筑一一躍入大家眼簾美不勝收，實(shí)現(xiàn)了登少女峰的計劃，讓團(tuán)員們驚喜異常，都說老姚的祈禱真靈。

　　圖6：少女峰頂陽光浴

——無獨(dú)有偶，在將要離開巴黎的最后一天，按照預(yù)約全團(tuán)要登上埃菲爾鐵塔鳥瞰巴黎，而雨霧天氣一直盤桓在巴黎上空，如果不散，在塔上就可能四下環(huán)望全是霧。大家憂心忡忡的時候，姚總給團(tuán)里打來電話，再次聲言為全團(tuán)祈禱天氣。當(dāng)天早晨，雨霧果然有所減弱，大家心懷忐忑地往埃菲爾走，還在路上，居然一抹陽光就灑落下來；到了塔下，半個鐵塔還在云中；登到塔上，居然天色大晴，大家驚喜地紛紛拿出相機(jī)，搶著拍下清澈明亮的巴黎全景，邊拍邊說：老姚可以改行做牧師了！

圖7：姚總為大家祈求到寶貴的巴黎藍(lán)天。合個影！

溫馨之旅——體貼入微親如一家

本次活動組織時，有幾個合作伙伴小心翼翼地提出：能否自費(fèi)帶上愛人一起去啊。公司考慮到許多經(jīng)銷商平時為中華犧牲了許多家庭團(tuán)聚時間，利用這次活動或許是一次溫馨的彌補(bǔ)，盡管費(fèi)用會相對增加不少，但還是毅然批準(zhǔn)了這些要求。沒想到，參加這次活動的夫婦不僅感情得到了極大增強(qiáng)，還讓愛人們更加理解了做好中華品牌的深遠(yuǎn)意義，在總結(jié)會上，居然有兩位經(jīng)銷商的賢內(nèi)助正式提出，回去后要真正加入中華銷售團(tuán)隊，用自己的力量推動中華成長！

圖8：因特拉肯。美景令夫妻情更美!

參加歐洲游的全體團(tuán)員從抵達(dá)北京起，就一直處在溫馨的環(huán)境氛圍中：中華領(lǐng)導(dǎo)親自接機(jī)、接站，把團(tuán)員接到酒店休息，為每個團(tuán)員準(zhǔn)備了拖鞋、旅行潔具套裝、多用轉(zhuǎn)換插頭、雨傘等日用品套裝袋，設(shè)計了《“快樂中華”歐洲游旅行手冊》讓大家對每天的行程安排了然于心，甚至連行李牌都準(zhǔn)備好了……精心周到令大家倍感溫暖。
出發(fā)前，公司為全體團(tuán)員舉行了隆重的送別會，在京公司領(lǐng)導(dǎo)都到場給團(tuán)員祝酒餞行，并深夜親自駕車送機(jī)?；氐奖本腥A的主要領(lǐng)導(dǎo)全部在凌晨趕到機(jī)場，為團(tuán)員送上鮮花，為大家安排酒店休息、倒時差，接風(fēng)洗塵。公司派出的領(lǐng)隊廉英，是導(dǎo)游之外唯一英語比較好的團(tuán)員，整個旅程中，她每天奔來跑去，不是為這個團(tuán)員購物做翻譯，就是為那個團(tuán)員解決酒店溝通問題，無論大家有多少需求，她總是笑瞇瞇地幫助解決，與大家結(jié)下了深情厚誼，活動結(jié)束大家要分手時，幾位女團(tuán)員抱著廉英依依不舍哭成一團(tuán)。

圖10：出發(fā)前、返京后，中華潤滑油領(lǐng)導(dǎo)都親自送迎

團(tuán)結(jié)之旅——相互協(xié)作情深誼長

參加本次活動的團(tuán)員們在出發(fā)時雖然有的相互認(rèn)識，但是交往大都并不多，然而，活動結(jié)束分手時，他們都成了無話不說的好朋友！
　　來自南方的幾位細(xì)心女團(tuán)員，擔(dān)心國外吃不慣，在行李中帶了很多榨菜、辣醬之類小食品，在歐洲期間排上了大用場，每到大家覺得口味清淡的時候，他們就開始分發(fā)大家，讓大家胃口大開；來自山東的周經(jīng)理悄悄在背包里裝了幾瓶白酒，由于行程中陰雨天較多，竟然成了男士們最歡迎的飲料，每逢晚餐時周經(jīng)理總是笑瞇瞇的給大家貢獻(xiàn)出來；歐洲的賓館里果然基本沒有熱水配置，幾位帶了電熱壺的團(tuán)員每到晚上住進(jìn)賓館，總是先燒幾壺開水分送其它房間供大家泡茶，然后才自己喝上…….
　　一路上男團(tuán)員幫女團(tuán)員搬行李、年輕團(tuán)員幫年齡大團(tuán)員背包，身體好團(tuán)員照顧體弱團(tuán)員的情形比比皆是，連導(dǎo)游都不斷說：帶了這么多企業(yè)團(tuán)，真沒見過這個團(tuán)這么團(tuán)結(jié)協(xié)作互助的，真沒見過這么親如一家人的團(tuán)隊，特別開心。
　　總結(jié)會上，山東周經(jīng)理提出一個倡議：中華成為我們大家的駐京辦事處，我們每一個團(tuán)員，也要按照這個標(biāo)準(zhǔn)，為其它團(tuán)員和好朋友提供免費(fèi)接待，成為大家的駐地辦。這一倡議立即得到了大家的熱烈響應(yīng)，大家相約每年要制定計劃相互拜訪………

圖11：“快樂中華”讓大家成為真正的朋友！

感悟之旅——體驗現(xiàn)代感受文明

歐游雖然只有十幾天，但團(tuán)員們回來時都像變了個人似的，特別彬彬有禮、注意禮讓。
　　總結(jié)會上，團(tuán)員們講了一件小事：為大家服務(wù)了十幾天的大巴車司機(jī)麥克爾來自捷克，一路上不僅和大家相處融洽，主動協(xié)助提行李、清掃衛(wèi)生，而且十分注意行車文明禮讓，無論遇到什么情況從未鳴過笛，直到在布魯塞爾機(jī)場分手的時刻，才和大家依依揮別，輕按了一聲喇叭，大家恍然說：哦，原來這輛車有喇叭?。?br />　　團(tuán)員們所到之處，無不被優(yōu)美的環(huán)境、潔凈的街道所感動，幾位女團(tuán)員感慨地說，在歐洲細(xì)雨天玩了一個多星期，鞋面上居然沒有染上泥點(diǎn)，道路上幾乎就沒有泥土和臟東西，空氣中的灰塵也都不知跑到哪里去了。大家看到，人們彬彬有禮、路上的汽車從來都主動避讓行人，而行人穿越公路無論多遠(yuǎn)都會繞道走人行橫道，人行橫道如果紅燈亮著就算是空無一車大家也都是自覺等候。在餐館、酒店、超市、景點(diǎn)大家經(jīng)常遇到熱情的歐洲人，主動和團(tuán)員交流、幫助團(tuán)員解決各種疑難，一起慶祝唱歌，特別是看到“中華”的旗幟時，常常有各國游客熱情地加入到合影的行列中，相互之間友愛真誠……
　　來自蘇北的王經(jīng)理托著腮幫子沉思道：綠草雪山、藍(lán)天白云、牛奶面包、刀叉奶酪…….習(xí)慣了這個環(huán)境?；貒筮@日子怎么過啊?!引來大家哄堂大笑！大家感慨于歐洲的文明程度，在大巴上不斷討論擁有了金錢之后還應(yīng)努力更追求些什么，討論中華品牌快樂理念的深層含義。

圖12：與金發(fā)美女合影，警察帥哥合影，溫柔善良的團(tuán)長夫人對辛勤忠厚的司機(jī)麥克留下美好印象

快樂之旅——安全健康弘揚(yáng)中華

歐洲游中，大家深刻領(lǐng)會了姚總常說的那句話：到哪兒玩很重要，但更重要的是跟誰一起去玩！中華組織的歐洲游，串聯(lián)了中華人的快樂，大家一致認(rèn)為這一路是“玩瘋了”！
　　在歐洲沿途，全團(tuán)人的快樂情緒日益高漲，每天笑語歡聲：在沿途大巴車上，大家相互說笑話、唱歌比賽；在很多景點(diǎn)，一拉起“中華”的旗幟，就會聚集越來越多的人參與，就會有很多人一起合影高喊“中華”！在雪山上，男團(tuán)員脫去外套，顯示出中華好男兒英雄氣概，引來無數(shù)喝彩；在巴黎街頭，中華人的歡快雀躍感染著世界各國的游客，“中華”的旗幟吸引了無數(shù)羨慕的目光…….

圖13：品嘗最正宗的德國慕尼黑啤酒！

圖14：狠狠地吃一口意大利冰激凌！

快樂是以健康和安全為前提的，“快樂中華”歐洲游從籌備策劃到安排落實(shí)，每一天、每個細(xì)節(jié)都追求精確、完美，特別是安全和健康的保障，不僅領(lǐng)隊為團(tuán)員準(zhǔn)備了包羅萬象的藥品盒以備不虞，而且公司制定了全套應(yīng)對各種意外情況應(yīng)急預(yù)案，在出發(fā)前進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)，團(tuán)員們從這次活動中，充分感受到中華對客戶的關(guān)愛和責(zé)任。大家在總結(jié)會上都表示：從這次活動的組織質(zhì)量，看到了中華對客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，我們也要延伸這個標(biāo)準(zhǔn)，把更多的快樂理念帶給我們的客戶！

圖15：快樂的中華旗幟引來無數(shù)加入合影的各國朋友

開啟之旅——感染同業(yè)延展快樂

還在途中，很多團(tuán)員就都表示，這次歐洲游打開了自己思想的一扇大門，更加清晰為什么要做好中華、為什么要搞好企業(yè)、如何才能更好地更持久地服務(wù)客戶，不僅自己還要再來歐洲，不僅一定要不斷參加中華組織的各種快樂活動，而且還要努力感染更多的經(jīng)銷商加入中華團(tuán)隊，感染更多的二級經(jīng)銷商及終端客戶融入中華，在中華的旗　　參加歐洲游的江西、福建、江蘇、河北經(jīng)銷商倡議，盡快通過多樣的旅游促銷活動，把中華的各級經(jīng)銷商帶到各地的名山大川，在中華的平臺上組織更加豐富多彩的市場培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等活動，讓我們的二級商、零售商在快樂的活動中與中華共同成長。大家堅信，“快樂中華”一定會成為超強(qiáng)的粘結(jié)劑，把中華潤滑油渠道建成行業(yè)內(nèi)最有效率、最令人羨慕的網(wǎng)絡(luò)。
　　在團(tuán)員們的倡議下，大家回國后在網(wǎng)上建立了“快樂中華”QQ群，成為日常交流的新平臺，把照片貼到群相冊里共同欣賞回味，把心得發(fā)表在群里與大家分享，讓快樂延伸，讓快樂擴(kuò)展！歐洲游正在成為一道亮麗耀眼的風(fēng)景，帶來的快樂感染著更多熱愛中華的人們，加入這個充滿快樂的行列！

圖16：回國后，大家一致同意，要把“快樂中華”的精神傳揚(yáng)開！