雪佛龍（Chevron）潤滑油本月開始一個(gè)測試計(jì)劃，以驗(yàn)證其金富力潤滑油（Havoline Xpress Lube）、德古士潤滑油（Texaco Xpress Lube）以及金富力（Havoline）制造設(shè)備的質(zhì)量。

產(chǎn)品完整保證體系（Product Integrity Assurance System）旨在通過檢測潛在的污染、違規(guī)以及是否使用了非雪佛龍（Chevron）的潤滑劑，達(dá)到確保產(chǎn)品完整性的目的。雪佛龍（Chevron）將會(huì)從全國的基地隨機(jī)抽取樣品裝在大容積的容器中。由第三方實(shí)驗(yàn)室測試，然后雪佛龍（Chevron）市場部和生產(chǎn)部會(huì)對(duì)測試結(jié)果再進(jìn)行復(fù)議。

主要城市的潤滑油都將被隨機(jī)抽查測試，雪佛龍（Chevron）潤滑油北美地區(qū)銷售經(jīng)理Stolz告訴記者：“產(chǎn)品完整保證體系（PIAS）測試已從九月開始，初期的測試會(huì)通過選址抽取測試樣本，然后本月將通過第三方的測試機(jī)構(gòu)進(jìn)行測試。”

如果測試的結(jié)果顯示潤滑油產(chǎn)品無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，雪佛龍（Chevron）將會(huì)共同努力去解決問題。據(jù)該公司介紹，不合格的潛在原因可能包括分裝和操作設(shè)備、現(xiàn)場交貨憑證和現(xiàn)場操作等方面。

Stolz說道：“在顧客使用之前，產(chǎn)品有多種可能會(huì)無法滿足標(biāo)準(zhǔn)。為了保證我們的客戶在走進(jìn)雪佛龍專賣店后能夠獲得高質(zhì)量的滿意的潤滑油產(chǎn)品，我們特別建立了這個(gè)測試項(xiàng)目，通過終端用戶的反饋來評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量。這個(gè)項(xiàng)目同時(shí)也能夠幫助我們經(jīng)銷商建立對(duì)品牌的自豪感，體驗(yàn)到不斷銷售產(chǎn)品的價(jià)值。”

市場部都認(rèn)為這個(gè)測試是有意義的。Stolz提到：“去年剛開始的時(shí)候，潤滑劑市場委員會(huì)（Lubricant Marketer Council）和HXL顧問委員會(huì)都通過并贊成這項(xiàng)測試。”

但是這個(gè)項(xiàng)目只能通過網(wǎng)絡(luò)，而非面對(duì)面的形式和大眾消費(fèi)者有直接的溝通。Stolz 說道：“我們可以想象我們將自己的產(chǎn)品測試出來的滿意答案和客戶進(jìn)行很好的分享。”

雪佛龍（Chevron）開始這項(xiàng)支持性的測試工作是為了能夠生產(chǎn)出符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并且客戶滿意的產(chǎn)品。雪佛龍（Chevron）正在努力通過產(chǎn)品完整保證體系（PIAS）、美國石油質(zhì)量學(xué)會(huì)（PQIA）和美國石油學(xué)會(huì)（API）的認(rèn)證，Stolz補(bǔ)充道。PQIA可以通過抽選測試樣品并公布測試結(jié)果來推動(dòng)整個(gè)美國市場上潤滑油的質(zhì)量水平。API所做的項(xiàng)目則包括，國家發(fā)動(dòng)機(jī)油的質(zhì)量問題程序和機(jī)油的許可認(rèn)證制度。

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