中石化 贛州石油分公司瑞金經(jīng)營部借“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)的東風(fēng),挾“全員銷售競賽”余威,全體員工開展了新的一場“趕、超”春潮!動(dòng)員—培訓(xùn)—宣傳,指標(biāo)—考核—評比,一環(huán)緊扣一環(huán),每一名員工積極參與在“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)當(dāng)中,見紅旗就扛,有第一就爭!
在趕超發(fā)展的嘹亮集結(jié)號(hào)里,員工們和諧奮進(jìn)
競爭的日趨激烈,給經(jīng)營部沉重的壓力,而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也讓他們看到了發(fā)展的機(jī)遇。隘瑞高速、鷹瑞高速的動(dòng)工興建,贛龍鐵路復(fù)線擴(kuò)寬工程也即將開工,瑞金的成品油銷售將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。機(jī)遇稍縱即逝,經(jīng)營部干部員工搶抓機(jī)遇,勇于挑戰(zhàn),不為定勢所困,不為成績所累,不為視野所限,不為艱難所懼,始終以一種“丟不得”的機(jī)遇感、“等不得”的緊迫感、“輸不得”的危機(jī)感,加快發(fā)展,率先突破,乘勢而上,后發(fā)趕超。
員工都是兼職信息員。哪個(gè)標(biāo)段開始開工了,需要多少柴油;哪個(gè)工地工人入場了,需要多少大米和食用油……,信息總能在第一時(shí)間匯集到經(jīng)營部,經(jīng)營部統(tǒng)籌安排,用他們熱情、規(guī)范的服務(wù),贏得商機(jī)。
在趕超發(fā)展的嘹亮集結(jié)號(hào)里,員工們豪邁挺進(jìn)
“比學(xué)趕幫超”讓他們認(rèn)準(zhǔn)航向,讓他們抖擻精神,“爭第一、扛紅旗”讓他們矢志追求。吹響了趕超發(fā)展的號(hào)角。員工認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),集結(jié)奮斗,與強(qiáng)的比、向高的攀、跟快的賽,爭當(dāng)領(lǐng)頭雁,勇做排頭兵。在你追我趕中爭取主動(dòng),在競相發(fā)展中爭取率先。
經(jīng)營部虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)行“拿來主義”:燃油寶拆零銷售,瓶裝潤滑油拆零銷售;餅干和飲料,打包銷售,方便面和榨菜,打包銷售;變“坐商”為“行商”上門推銷商品。到修理廠去推銷潤滑油和燃油寶,到學(xué)校和單位的食堂去推銷大米和食用油,到車隊(duì)和公交公司去推銷IC卡;“走出去,請進(jìn)來”到把油品送到廠礦工地去……,想方設(shè)法,彌補(bǔ)“短板”,突破“瓶頸”,實(shí)現(xiàn)輕油、潤滑油、非油品業(yè)務(wù)共同發(fā)展,完成各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),爭創(chuàng)一流經(jīng)營部的宏偉目標(biāo)。
在趕超發(fā)展的嘹亮集結(jié)號(hào)里,員工們提高銷售技能
“工欲善其事,必先利其器。”良好的技能,就是提高銷售業(yè)績最好的器具。要趕超,要發(fā)展,必須要提高員工的銷售技能、服務(wù)素質(zhì)。經(jīng)營部開展了一系列形式多樣的培訓(xùn):培訓(xùn)教育里集中培訓(xùn)、加油現(xiàn)場的現(xiàn)場演練、同事之間的言傳身教,一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,涓涓細(xì)流匯成奔騰春水;宣傳欄里的事跡介紹,班前會(huì)上的成功分享,一樁樁,一件件,如春風(fēng)化雨,改變員工的思想觀念。在這種良好的氛圍下,員工共同進(jìn)步,一齊提高,用良好的技能做保證,在趕超發(fā)展的路上,闊步邁進(jìn)。
在趕超發(fā)展的嘹亮集結(jié)號(hào)里,員工們高效服務(wù)
在經(jīng)營部,加油站員工做到高效服務(wù)不拖拉,主動(dòng)服務(wù)不推諉,規(guī)范服務(wù)不走樣。非24小時(shí)營業(yè)油站,值守人員主動(dòng)延長工作時(shí)間,為顧客隨到隨加;員工實(shí)行“跑動(dòng)服務(wù)”,節(jié)約顧客時(shí)間;利用工余時(shí)間,打掃衛(wèi)生,美化環(huán)境,營造整潔舒適的消費(fèi)場所;增加便民服務(wù)措施,吸引回頭客。
“八仙過海,各顯神通”。加油站在找客戶,挖潛力上,各顯其能,各有各的妙招。有的上門拜訪重要客戶,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系;有的利用自己的社會(huì)關(guān)系,走工地,進(jìn)酒家,尋找潛在客戶。
一份耕耘,一份收獲。他們欣喜地看到,三月份,非油品業(yè)務(wù)完成了8萬余元,完成了任務(wù)的105%,燃油寶銷售247瓶,四月份,十天時(shí)間就銷售了278瓶;三月份IC卡充值額,完成了593萬元,完成任務(wù)的116%,沉淀資金也首次超額完成了任務(wù),完成任務(wù)的173%!輕油銷量,也克服了雨季影響,銷售了3069噸,同比增長了5%,環(huán)比增長了9%。
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