中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)緊緊圍繞強(qiáng)“三基”、除“四害”的目標(biāo)要求，把進(jìn)一步提升質(zhì)量管控水平作為“防范質(zhì)量事故”源頭措施來(lái)抓，將“質(zhì)量月”從6月延展到9月，圍繞“每一滴油都是承諾”活動(dòng)主題，以“六個(gè)一”為創(chuàng)先目標(biāo)，以六強(qiáng)化顯示爭(zhēng)優(yōu)成效，著力抓教育，集中攻難關(guān)，認(rèn)真抓整改，促進(jìn)質(zhì)量管控再躍新臺(tái)階。

開(kāi)展一次質(zhì)量道德觀再教育，強(qiáng)化“每一滴油都是承諾”的認(rèn)知。在質(zhì)量月活動(dòng)中，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司企業(yè)報(bào)、信息門(mén)戶開(kāi)設(shè)了“每一滴油都是承諾，杜絕質(zhì)量事故人人有責(zé)”欄目，讓基層職工人人參與；編輯“質(zhì)量道德觀”專題教育材料，用重視質(zhì)量打造強(qiáng)勢(shì)品牌的歷程教育職工；組織“干部職工話質(zhì)量”采訪活動(dòng)，電視采訪片，用職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展宣傳教育，讓干部職工用自己的語(yǔ)言說(shuō)出“以顧客為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念和“任何時(shí)候不因一時(shí)一利而損害質(zhì)量”的價(jià)值觀，用自己的行動(dòng)實(shí)踐“人人參與質(zhì)量、人人確保質(zhì)量”的諾言。

開(kāi)展一次管理差距集中查找，強(qiáng)化質(zhì)量管控措施完善。野蠻裝卸是造成安全事故的大患，也影響著產(chǎn)品的外觀質(zhì)量。為此，公司把規(guī)范儲(chǔ)運(yùn)防護(hù)、加強(qiáng)包裝管理作為質(zhì)量月的一項(xiàng)重要工作。組織所有相關(guān)崗位人員學(xué)習(xí)《成品裝卸管理規(guī)定》，觀看裝卸要求教學(xué)片。開(kāi)展發(fā)油員裝卸質(zhì)量監(jiān)督知識(shí)答卷活動(dòng)，并對(duì)各直屬單位裝卸發(fā)運(yùn)情況進(jìn)行檢查。對(duì)于通過(guò)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油客戶服務(wù)中心接到的裝卸質(zhì)量投訴，將認(rèn)真分析整改，如確認(rèn)為裝卸問(wèn)題，從重對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行考核。

開(kāi)展一次工藝紀(jì)律大檢查，強(qiáng)化問(wèn)題整改與落實(shí)。公司組織四個(gè)檢查小組分赴8省市場(chǎng)的12家直屬單位檢查，重點(diǎn)檢查各直屬單位文件運(yùn)行，配方轉(zhuǎn)化執(zhí)行、原材料和成品檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行和不合格品控制等，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將逐項(xiàng)制定整改措施予以落實(shí)。

開(kāi)展一批潛在性質(zhì)量隱患研究，強(qiáng)化難題立項(xiàng)攻關(guān)。油品顏色和沉淀問(wèn)題是隨著基礎(chǔ)油、添加劑應(yīng)用品種的變化而逐漸增多的一類質(zhì)量問(wèn)題，公司技術(shù)人員把這一難題列為重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，從原材料、生產(chǎn)工藝、應(yīng)用方式等方面梳理出影響因素加以識(shí)別，正在積極工作，力爭(zhēng)早日提出解決方案，從技術(shù)源頭抓起控制產(chǎn)品質(zhì)量。為了提高對(duì)海外生產(chǎn)基地的質(zhì)量管控，公司相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合檢查小組，到新加坡檢查了添加劑供應(yīng)商、包裝物供應(yīng)商及意大新生產(chǎn)基地等7家單位，針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改要求，同時(shí)，也學(xué)到了海外生產(chǎn)商的先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)提煉一批質(zhì)量與服務(wù)案例，強(qiáng)化推廣與轉(zhuǎn)化。為了更好地總結(jié)客戶服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，公司市場(chǎng)部門(mén)正在組織收集服務(wù)案例，將編輯成冊(cè)發(fā)至業(yè)務(wù)人員手中。

選樹(shù)一批質(zhì)量管控標(biāo)桿，強(qiáng)化典型示范效應(yīng)。公司以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)為載體，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為內(nèi)容，將積極選樹(shù)先進(jìn)典型和質(zhì)量管控標(biāo)桿，大力表彰先進(jìn)，倡揚(yáng)比學(xué)趕幫超的精神，形成人人爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量一流、工作一流、服務(wù)一流的良好氛圍。9月份，公司將組織對(duì)質(zhì)量先進(jìn)人物和事跡的收集、整理，通過(guò)各種形式和載體宣傳，讓“大質(zhì)量”觀念深入人心，深入到每一個(gè)角落。