9月15日，中國石油青海銷售公司與江西變壓器廠簽訂了595噸45號(hào)變壓器供油合同。這是青海銷售近幾年成功開發(fā)的最大一個(gè)潤滑油客戶，標(biāo)志著青海銷售在持續(xù)優(yōu)化潤滑油營銷模式、開發(fā)終端客戶和提高市場(chǎng)控制力上邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

今年4月，中石油青海銷售物流配送中心得到信息：江西變壓器廠在甘河灘工業(yè)園為黃河水電鑫業(yè)鋁業(yè)施工配裝變壓器，施工完畢后需初裝45號(hào)變壓器油近600噸。初裝用油具有從一而終的特點(diǎn)，客戶一旦選擇某品牌一般會(huì)終身使用，對(duì)鎖定客戶忠誠度至關(guān)重要。

該青海銷售物流配送中心員工做到“眼勤、嘴勤和腿勤”，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)心贏得客戶信賴。隨著項(xiàng)目推進(jìn)，資源存儲(chǔ)問題凸現(xiàn)。因?yàn)樾枨罅枯^大，全部供應(yīng)包裝油品不現(xiàn)實(shí)（170公斤包裝約3500桶），只有在散裝油上想辦法。而銷售中心不具備儲(chǔ)存散裝油品條件，只能采取散裝油直發(fā)客戶的模式。變壓器油對(duì)天氣、溫度、儲(chǔ)存環(huán)境的要求嚴(yán)格，這種運(yùn)作模式加大了客戶風(fēng)險(xiǎn)。為此，該銷售中心向中石油西北潤滑油公司咨詢技術(shù)要求，請(qǐng)質(zhì)檢中心專業(yè)人員指導(dǎo)，制定了利用客戶儲(chǔ)油罐共同接卸油品的方案。

項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)入關(guān)鍵階段時(shí)，客戶在油品質(zhì)量和灌注方面提出苛刻要求。項(xiàng)目組成員到客戶卸油現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，安裝擺放立式油罐和濾油機(jī)，反復(fù)協(xié)調(diào)油品到站后的接卸事宜，對(duì)接卸現(xiàn)場(chǎng)的安全問題提出誠懇建議。細(xì)致入微的服務(wù)讓江西變壓器廠的代表折服了，簽訂合同時(shí)她說：“中國石油，真是擋不住的誘惑??！”