中國石化潤滑油公司（品牌：長城潤滑油）建立和完善產(chǎn)品標準體系，實施規(guī)范化產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高標準化管理增強競爭力。

　　 在市場國際化的環(huán)境下，建立和完善標準體系，已成為企業(yè)增強競爭力的必然選擇。潤滑油分公司積極開展企業(yè)標準化工作，在產(chǎn)品標準方面，積極進行產(chǎn)品標準的整合優(yōu)化工作，建立并完善產(chǎn)品標準體系，不斷提高企業(yè)標準的技術(shù)水平，保證了公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。從2002年至今，長城潤滑油先后接受股份公司、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局等產(chǎn)品抽查近300次，所抽查的產(chǎn)品全部合格。

355項企業(yè)標準 規(guī)范質(zhì)量管理

一個準備跨越大江南北的小型自駕游團隊出發(fā)前考慮到更換機油的問題，打電話給長城潤滑油客戶服務(wù)中心，咨詢異地更換和補充同型號長城機油產(chǎn)品性能是否一致。當?shù)玫娇隙ǖ幕卮饡r，團隊負責人高興地說：“我們在外旅游，最怕所用油品質(zhì)量上有問題帶來麻煩，看來還是長城潤滑油質(zhì)量管理信得過，我們就選長城潤滑油了。”

GL-4中負荷車輛齒輪油Q/SH303 001-2003作為長城潤滑油分公司第一個統(tǒng)一的企業(yè)標準，于2003年5月發(fā)布。中國石化潤滑油分公司成立之初，標準的管理與使用分散，標準數(shù)量多達455項，水平良莠不齊。潤滑油分公司開展標準整合，確定執(zhí)行統(tǒng)一的標準。他們先后制定了355項企業(yè)標準，實施規(guī)范化的產(chǎn)品質(zhì)量管理，為向客戶提供符合要求的產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。

制定內(nèi)控標準 確保產(chǎn)品質(zhì)量

　長城潤滑油標準領(lǐng)先不僅僅在于技術(shù)先進、研發(fā)力量強，更在于心中裝著顧客。日前，潤滑油分公司領(lǐng)導在接受記者采訪時介紹，在生產(chǎn)上，他們除了嚴格執(zhí)行國家標準與行業(yè)標準外，還制定了更高的質(zhì)量內(nèi)控標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶放心使用。

長城潤滑油分公司努力將標準升級，近兩年由他們制定的關(guān)于潤滑油的中國石化企業(yè)標準，已有87項通過評審并得到實施。該企業(yè)有關(guān)負責人介紹說：“在制定中國石化企業(yè)標準時，增加了更多的指標控制要求，使標準更加規(guī)范和全面，更加先進和具有指導性。”

為滿足客戶的特殊需求，潤滑油分公司也保存了一些協(xié)議標準。為避免按協(xié)議標準生產(chǎn)的產(chǎn)品流向市場，潤滑油分公司對協(xié)議標準進行梳理，通過升級、合并、保留、廢止，使協(xié)議標準減少了67%，完善了產(chǎn)品標準體系，規(guī)范了協(xié)議標準的管理。他們要求協(xié)議標準必須一對一簽訂，協(xié)議標準產(chǎn)品必須一對一銷售，使執(zhí)行協(xié)議標準的產(chǎn)品完全處于受控狀態(tài)，既滿足用戶需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，也規(guī)避了市場風險。

瞄準國際先進 完善標準體系

要使產(chǎn)品標準與時俱進，保持先進性，就要建立標準更新的體制。

長城潤滑油分公司把企業(yè)內(nèi)部所有標準系列化，產(chǎn)品分門別類，與國際標準進行比較，明確哪些方面存在空白，哪些與國際標準還有差距，使標準在維護中發(fā)展、完善。在分類中面向市場，改變以往按原料分類的做法，全面按使用途徑分類。標準體系的建立，一方面指導企業(yè)的科研，另一方面也為市場銷售提供了技術(shù)支撐。銷售人員通過標準體系可以全面了解產(chǎn)品信息，更好地向客戶宣傳產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢。

目前，長城潤滑油分公司已形成規(guī)范的標準化管理體系。有關(guān)專家認為，潤滑油分公司的標準化工作，為形成較為完備的中國石化潤滑油標準體系創(chuàng)造了條件，為潤滑油產(chǎn)品升級換代提供了技術(shù)基礎(chǔ)和標準依據(jù)，也促進了中國石化潤滑油科研單位的成果轉(zhuǎn)化。

參與標準制定 增強競爭實力

“如果標準不能領(lǐng)先對手，產(chǎn)品怎么可能在性能上占優(yōu)，又怎么能贏得市場？”這是潤滑油分公司標準管理工作人員經(jīng)常激勵自己的話。潤滑油分公司在與國際行業(yè)標準接軌的同時，積極參與行業(yè)、國家乃至國際關(guān)于潤滑油技術(shù)標準的研討和制定，在質(zhì)量標準上爭取話語權(quán)。

多年來，長城潤滑油分公司不僅為中國航天企業(yè)提供了高質(zhì)量的潤滑油產(chǎn)品，而且為航空、航天用潤滑油制定標準。他們先后參與制定國家潤滑油標準15項，行業(yè)標準 44項。他們積極參與制定具有國際先進水平的汽油機油換油指標和大飛機用航空發(fā)動機潤滑油標準研究兩項公益性科研項目，推動科技成果通過技術(shù)標準快速轉(zhuǎn)化。他們與輕工業(yè)杭州機電設(shè)計研究院共同起草了多個造紙機潤滑用油的行業(yè)標準，其中“造紙機循環(huán)潤滑系統(tǒng)潤滑油系列產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用”獲得中國輕工業(yè)聯(lián)合會科學技術(shù)進步獎三等獎。

長城潤滑油分公司作為主要單位參與起草的機動車輛制動液產(chǎn)品標準，不僅達到國際標準水平，而且填補國家此項標準的空白，進一步規(guī)范了行業(yè)市場。目前，一些汽車廠家積極選用他們生產(chǎn)的長城牌制動液。許多汽車廠家認為，潤滑油分公司參與了制動液標準的制定，他們生產(chǎn)的制動液就是標桿產(chǎn)品。

近幾年，潤滑油分公司積極探索與國際標準接軌的有效途徑。他們通過參加國際標準化活動，實現(xiàn)與國際標準的接軌，增強產(chǎn)品在國際市場的競爭力。