上海消費(fèi)者張潮投訴說(shuō)，他購(gòu)買的一汽-大眾高爾夫6車漏油，送去4S店修理并補(bǔ)充變速箱油?？墒撬攘?個(gè)多月，變速箱油一直未能換上。

一般轎車的變速箱油為6萬(wàn)公里一換。但一汽-大眾高爾夫6變速箱油，根據(jù)廠家提供的資料，應(yīng)該是終身免換的。等了4個(gè)多月沒有貨，有兩種情況，一是高6變速箱油是專用的，經(jīng)銷商沒有準(zhǔn)備，有可能是不愿為消費(fèi)者單獨(dú)進(jìn)高6變速箱油；另一種可能，據(jù)東北、西北等地區(qū)消協(xié)反映，高6在寒冷天氣掛倒擋時(shí)容易熄火。這可能與高6變速箱油過(guò)稠有關(guān)。據(jù)悉，一汽大眾已經(jīng)關(guān)注到這個(gè)問題。這也可能是近一個(gè)時(shí)期高6變速箱油斷貨的另一原因。

河南鄭州消費(fèi)者衛(wèi)志強(qiáng)投訴，2007年2月購(gòu)買的東風(fēng)日產(chǎn)騏達(dá)車到5000公里時(shí)，第一次出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)象，到目前已陸續(xù)出現(xiàn)六七次不著車的現(xiàn)象。4S店每次都說(shuō)可能是節(jié)氣門臟了。衛(wèi)志強(qiáng)聽說(shuō)前一時(shí)期日產(chǎn)召回車的情況和自己的車相似，便向4S店提出召回請(qǐng)求，但4S店說(shuō)衛(wèi)志強(qiáng)的車不在召回之列——2006年上半年以前的車才召回。

據(jù)悉，東風(fēng)日產(chǎn)召回的是2004年至2006年生產(chǎn)的騏達(dá)。2007年初購(gòu)買的騏達(dá)，也有可能是2006年生產(chǎn)的。消費(fèi)者可以根據(jù)車輛的相關(guān)信息，到中國(guó)汽車召回網(wǎng)去查驗(yàn)核實(shí)。

北京市消費(fèi)者李華反映他購(gòu)買的上海通用雪佛蘭科魯茲出現(xiàn)怠速異響問題：車的怠速穩(wěn)定到750轉(zhuǎn)左右時(shí)(熱車)，發(fā)動(dòng)機(jī)艙傳來(lái)嗡嗡的低頻噪聲，會(huì)一直持續(xù)1個(gè)小時(shí)左右才逐漸消失。停車兩小時(shí)后再打著車，仍然有這種噪音。據(jù)他反映，有人曾在網(wǎng)絡(luò)上做過(guò)調(diào)查，不少車友發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。我們希望廠家能及時(shí)澄清消費(fèi)者的疑慮。

遼寧大連消費(fèi)者喬延慶買的新奧拓，承諾3年10萬(wàn)公里的保修，前兩次換油是免費(fèi)的。第三次，喬延慶自帶藍(lán)殼去換油，卻被告知自帶機(jī)油就失去整車的保修。但是，4S店里換黃殼，價(jià)格在230元，比市面上貴很多。喬延慶不明白為什么只能用4S店里比市面上貴很多的黃殼才有保修。

目前國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油產(chǎn)品假冒偽劣非常猖獗，普通消費(fèi)者難辨真?zhèn)?。如果使用了假冒產(chǎn)品，輕則不能有效保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)，重則可能會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成嚴(yán)重?fù)p壞。

保修期質(zhì)量維護(hù)是由汽車廠埋單的，廠家為維護(hù)自身利益，自然會(huì)定出對(duì)它有利的保修條款。

山西太原消費(fèi)者賀耀文投訴，2010年9月，他發(fā)現(xiàn)自己的斯巴魯森林人2.5T行駛無(wú)力。當(dāng)時(shí)在西藏，車開到成都時(shí)已發(fā)展到無(wú)力上坡，最高只能開到60公里/時(shí)。9月28日，經(jīng)過(guò)成都港宏斯巴魯4S店檢查確認(rèn)，三元催化器已完全損壞，并堵死了排氣筒。

從賀耀文反映的問題分析，很可能是使用劣質(zhì)油品所致。我們建議對(duì)油路系統(tǒng)進(jìn)行清洗。今后去邊遠(yuǎn)地區(qū)，一定要注意采取防范措施。

山東省棗莊市消費(fèi)者程強(qiáng)投訴，2009年底他去4S店保養(yǎng)華晨中華駿捷時(shí)，發(fā)現(xiàn)有3個(gè)減震漏油，當(dāng)時(shí)免費(fèi)更換?，F(xiàn)在又出現(xiàn)漏油問題，4S店說(shuō)，過(guò)了保修期得自費(fèi)。據(jù)程強(qiáng)介紹，當(dāng)?shù)芈窙r良好，為什么減震總是漏油？換上新的減震能用多長(zhǎng)時(shí)間？他希望廠家能給個(gè)合理的說(shuō)法。