春節(jié)前夕，中國(guó)石化潤(rùn)滑油北京分公司迅速響應(yīng)客戶需求，搶送產(chǎn)品，確保了勝利油田、西氣東輸工程、包鋼等客戶春節(jié)期間的潤(rùn)滑產(chǎn)品供應(yīng)。

春節(jié)是中國(guó)人民最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，特別是在臘月二十五以后，物流公司的大多數(shù)車輛都停止了運(yùn)營(yíng)，在運(yùn)輸車輛資源異常緊張的情況下，中國(guó)石化潤(rùn)滑油北京分公司儲(chǔ)運(yùn)中心制定了“2011春節(jié)期間潤(rùn)滑油物流運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案”，建立了各物流公司節(jié)日期間備用車輛網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)要求備用車輛駕駛員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)暢通。

臘月二十六，中國(guó)石化潤(rùn)滑油北京分公司接到需求信息，勝利油田急需一批長(zhǎng)城潤(rùn)滑油產(chǎn)品，需按照客戶要求及時(shí)配送到勝利油田指定地點(diǎn)，確保勝利油田春節(jié)期間正常生產(chǎn)。潤(rùn)滑油北京分公司儲(chǔ)運(yùn)中心啟動(dòng) “緊急情況下物流運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案”，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)配各物流商備用車輛，于臘月二十七日分別從潤(rùn)滑油上海分公司、潤(rùn)滑油燕化分公司將勝利油田需要的油品裝車發(fā)出，臘月二十八日油品安全運(yùn)抵了勝利油田。

臘月二十七日，中國(guó)石化潤(rùn)滑油北京分公司再次接到兩個(gè)緊急需求電話，一是為確保西氣東輸工程春節(jié)用油，需將有68個(gè)200L大桶的油品必須在春節(jié)前運(yùn)抵陜西榆林；二是為保證包鋼的正常生產(chǎn)，要將17噸的防凍液緊急運(yùn)抵包頭。潤(rùn)滑油北京分公司儲(chǔ)運(yùn)中心再次啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)安排一線員工加班加點(diǎn)生產(chǎn)，聯(lián)系啟用備用車輛，于當(dāng)天就將兩批客戶需要的產(chǎn)品發(fā)出，保證了西氣東輸工程和包鋼集團(tuán)在春節(jié)期間的生產(chǎn)。

中國(guó)石化潤(rùn)滑油北京分公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，不僅保證了產(chǎn)品在春節(jié)期間順利到達(dá)客戶手中，更重要的是提升了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在客戶心中的信任度和美譽(yù)度。他們急用戶之所急的做法，得到了客戶的稱贊。