在殼牌（Shell）中國的CSR實踐中，教育項目是最為核心的內(nèi)容，因為在殼牌看來，唯有通過教育才能真正幫助公民樹立環(huán)保的理念，才能實現(xiàn)這個社會的可持續(xù)發(fā)展！

對于殼牌這樣一家傳統(tǒng)能源公司，企業(yè)社會責任的最大意義在于為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

“樹人”是殼牌在中國一項重要的運營策略，其宗旨在于培養(yǎng)本地員工，從而促進公司的發(fā)展。這一本來針對內(nèi)部員工的理念，隨著殼牌在中國的不斷成長，如今已經(jīng)延伸到了殼牌中國的企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility以下簡稱CSR）實踐中，殼牌通過在教育領(lǐng)域的長期投入，向社會倡導可持續(xù)發(fā)展的理念。

傳播理念

“作為一家能源企業(yè)的員工，我認為我們需要了解各種能源知識，也需要通過走進農(nóng)村來了解社會，了解我們的鄰居，盡己所能，承擔企業(yè)社會責任。”這段話出自殼牌職員范梅清在參加完殼牌大學生能源與新農(nóng)村社會調(diào)研項目（簡稱“殼牌大學生農(nóng)村能源調(diào)研”）后所撰寫的實踐心得。

自2004年推出至今，“殼牌大學生農(nóng)村能源調(diào)研”項目已連續(xù)舉辦了7屆。目前殼牌中國每年在北京、上海等地的高校招募了20支隊伍，資助他們前往農(nóng)村，調(diào)研當?shù)啬茉吹氖褂们闆r。同時，殼牌中國也在公司內(nèi)部招募志愿者，以普通隊員的身份加入調(diào)研隊伍，與大學生一同完成調(diào)研工作。

“現(xiàn)在許多大學生對于中國的實際情況不是很了解，我們的初衷是希望學生到基層去，用自己的眼睛去了解社會究竟是怎么一回事。”殼牌中國公共事務部社會業(yè)績經(jīng)理畢蕾說，“我們希望通過學生的報告間接地推動農(nóng)村的改善，但我們最終的落腳點還是在學生身上，還是在‘樹人’這一點上。”

除了“殼牌大學生農(nóng)村能源調(diào)研”項目之外，殼牌還開展了許多其他項目。比如同樣針對大學生的“殼牌汽車環(huán)保馬拉松比賽”以及專門針對青少年的“美境行動”。殼牌中國甚至開發(fā)了一套宣揚環(huán)保理念的教材，在國內(nèi)的中小學中推廣。

“美境行動”始于1996年，活動鼓勵中小學生設(shè)計和實施力所能及的環(huán)保方案。十幾年來，活動從廣州擴展至北京、上海等全國十幾個城市，參加人數(shù)也超過了百萬。

“‘美境行動’10周年的時候，很多參加第一屆活動的孩子已經(jīng)走向了工作崗位，他們回來的時候，已經(jīng)成為了非常堅定的環(huán)保者，有人甚至還用著我們當年給他的環(huán)保袋。”回憶“美境行動”多年來的發(fā)展，殼牌中國公共事務部董事劉小衛(wèi)感慨地說。

能力落地

對于CSR，殼牌有著自己的理解。“在殼牌內(nèi)部，我們一般不叫CSR，我們叫可持續(xù)發(fā)展，我們認為可持續(xù)發(fā)展理念的內(nèi)涵比CSR更廣一些。”畢蕾介紹道。在殼牌的可持續(xù)發(fā)展理念中，社會是至關(guān)重要的一環(huán)，殼牌把企業(yè)對于社會的貢獻稱為社會投資。“在中國，我們根據(jù)自己的特長、行業(yè)的特點以及中國的熱點問題將社會投資分成了兩大部分：一部分是教育；還有一部分是能力建設(shè)。”劉小衛(wèi)說。

如果說殼牌對于教育的關(guān)注是在間接促進社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的話，那么能力建設(shè)所起到的作用就是直接的。“新經(jīng)濟中國”項目是殼牌能力建設(shè)中的核心內(nèi)容，項目定位于中國綠色中小企業(yè)的投資促進和能力建設(shè)，幫助綠色中小企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域獲得融資機會。

北京藍潔士科技發(fā)展有限公司（簡稱藍潔士）就是在“新經(jīng)濟中國”項目扶持下發(fā)展起來的一家企業(yè)。

殼牌的能力建設(shè)還不局限于此。2008年汶川地震后，殼牌與中國扶貧基金會合作，在受災較為嚴重的四川什邡、德陽和綿竹地區(qū)推出了小額信貸業(yè)務，為當?shù)匕傩盏臑暮笾亟ㄒ约盎謴蜕a(chǎn)提供資金援助。

從關(guān)注教育到推動綠色中小企業(yè)的發(fā)展，再到對于災區(qū)的小額信貸，殼牌中國樹立了健康良好的企業(yè)形象。

好形象促進企業(yè)轉(zhuǎn)型

在畢蕾看來，殼牌社會投資的目的并不在于能夠給公司帶來直接收益，而是在于幫助殼牌成為一個優(yōu)秀的企業(yè)公民，為殼牌贏得一些好口碑。不能否認的是，在未來相當長的一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)能源在人類生活中仍將扮演著不可替代的角色。

據(jù)劉小衛(wèi)介紹，即便到2050年，可再生資源占到一次能源的比例也只能達到30%，人類70%的能源需求依然要靠傳統(tǒng)能源來滿足。在現(xiàn)階段停止傳統(tǒng)化石能源使用的想法并不現(xiàn)實，也缺乏可操作性。

殼牌在CSR實踐中推廣可持續(xù)發(fā)展的理念，為殼牌自身業(yè)務的轉(zhuǎn)型也創(chuàng)造了良好的外部輿論環(huán)境；同時外部環(huán)境也反過來促進了企業(yè)的轉(zhuǎn)型。事實上，殼牌一直在尋求公司發(fā)展與環(huán)境保護之間的平衡點，用劉小衛(wèi)的話說就是“人們需要全部的能源解決方案”。

殼牌短期內(nèi)的目標是，以更加清潔的方式利用傳統(tǒng)的化石能源。具體來說，殼牌正在加大對天然氣業(yè)務的投入，因為天然氣是傳統(tǒng)化石能源中最為清潔的。

“綜合來看，從能源的生產(chǎn)到最后的消費，在這過程中的每一個點上，我們每一個人都是有責任的。從能源企業(yè)的角度講，我們尋找更清潔的能源，或者通過更好的技術(shù)、更成熟的商業(yè)模式，更加有效地利用能源。”在劉小衛(wèi)看來，在節(jié)能減排的道路上，傳統(tǒng)能源企業(yè)有著義不容辭的責任，但是僅靠能源企業(yè)本身還遠遠不夠，需要全社會的力量共同努力。

2010年2月，殼牌與全球最大的制糖和乙醇商Cosan簽訂合作協(xié)議，雙方整合旗下資源，共同組建一個價值120億美元的乙醇和燃料合資企業(yè)。這也意味著殼牌向清潔能源領(lǐng)域邁出了重要一步。