潤(rùn)滑油分公司積極探索利用網(wǎng)站、微博、淘寶等新媒體傳播手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，走在了同行業(yè)前列。

近年來(lái)，中國(guó)石化潤(rùn)滑油分公司在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播中積極運(yùn)用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，不斷提高信息化服務(wù)能力，塑造新媒體、提供“親”服務(wù)、走進(jìn)“微”時(shí)代，走在了國(guó)內(nèi)同行的前面。

做好品牌故事的傳播者

長(zhǎng)城潤(rùn)滑油通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站群的建設(shè)，及時(shí)、全面地接受用戶的信息查詢和信息反饋。將網(wǎng)站定位為“宣傳服務(wù)型”網(wǎng)站，從頁(yè)面顏色、版面安排到內(nèi)容組織、新聞?wù)Z言、文章風(fēng)格等，發(fā)揮各個(gè)元素的作用，實(shí)現(xiàn)品牌元素對(duì)消費(fèi)者的滲透、感染，獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油網(wǎng)站10年中進(jìn)行了三次全面改版，2008年推出長(zhǎng)城船用油網(wǎng)站，試水專業(yè)網(wǎng)站群建設(shè)模式；2010年開(kāi)設(shè)SINOPEC潤(rùn)滑油澳洲網(wǎng)頁(yè)，嘗試助力海外潤(rùn)滑油市場(chǎng)拓展目前日點(diǎn)擊量超萬(wàn)次，較好地發(fā)揮了品牌宣傳、用戶服務(wù)功能，成為中國(guó)石化網(wǎng)站群中的試點(diǎn)網(wǎng)站。

2012年，為發(fā)揮好網(wǎng)站品牌、企業(yè)故事的創(chuàng)造者和傳播者的作用，該公司進(jìn)一步宣傳銷(xiāo)售終端、企業(yè)基層、營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)等，以提升品牌的親切度和忠誠(chéng)度。同時(shí)還大力增強(qiáng)策劃意識(shí)，提出網(wǎng)站宣傳工作要有編輯、引導(dǎo)、制造、組織新聞點(diǎn)的能力，當(dāng)好事件的策劃者、組織者和推動(dòng)者，在航天體驗(yàn)營(yíng)及產(chǎn)品路演活動(dòng)中取得了較好的宣傳效果。結(jié)合用戶的建議，不斷擴(kuò)展網(wǎng)站內(nèi)涵與外延，為顧客提供更加便利化的服務(wù)，先后推出《選油DIY》、《潤(rùn)滑知識(shí)》等欄目，并在行業(yè)內(nèi)率先開(kāi)通淘寶網(wǎng)店和官方微博。

借新平臺(tái)融入消費(fèi)者生活

2010年3月，潤(rùn)滑油公司借助淘寶網(wǎng)打造長(zhǎng)城潤(rùn)滑油官方旗艦店，成為國(guó)內(nèi)首家潤(rùn)滑油企業(yè)的官方網(wǎng)店。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售的潤(rùn)滑油產(chǎn)品數(shù)量不斷攀升，品牌傳播力強(qiáng)勁。2011年，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售額較2010年大幅增長(zhǎng)410%，在當(dāng)年的雙“十一”活動(dòng)期間銷(xiāo)售額增幅更達(dá)到1000%。在長(zhǎng)城潤(rùn)滑油淘寶網(wǎng)店兩周年店慶后不久，嘉實(shí)多、福斯(Fuchs)等一大批潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)也紛紛開(kāi)設(shè)了淘寶旗艦店。據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，我國(guó)汽車(chē)用戶中年輕消費(fèi)者的群體在逐漸擴(kuò)大，他們比較接受網(wǎng)購(gòu)方式，有良好的信譽(yù)和品牌的潤(rùn)滑油廠商開(kāi)設(shè)的官方網(wǎng)店對(duì)這類(lèi)用戶有較大的吸引力。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油將借電子商務(wù)這個(gè)新平臺(tái)，更快、更好地融入消費(fèi)者生活。

超過(guò)11萬(wàn)FANS！這是從“長(zhǎng)城潤(rùn)滑油載夢(mèng)飛翔”官方微博上看到的數(shù)據(jù)。2010年5月，該公司利用組織航天體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，開(kāi)始嘗試借用“微博”這一傳播手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)。消費(fèi)者在哪里，企業(yè)就要到哪里。微博等社會(huì)化媒體本身已積累了上億的網(wǎng)絡(luò)用戶，提供了企業(yè)與消費(fèi)者直接接觸的平臺(tái)。該公司不僅將微博作為產(chǎn)品信息、熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)的發(fā)布口，還通過(guò)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)多對(duì)多的傳播，與用戶結(jié)成好友關(guān)系，產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)，使長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的良好口碑在網(wǎng)絡(luò)上快速傳遞。