“潤(rùn)滑油公司量身打造的產(chǎn)品、提供的專業(yè)化服務(wù)，不僅可有效保護(hù)設(shè)備、提高運(yùn)行效率，而且讓我們感到更放心、貼心、省心。”8月5日，大慶采油四廠設(shè)備管理部主任閻礪銘說。

6月25日，大慶油田召開設(shè)備潤(rùn)滑專業(yè)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面總結(jié)與潤(rùn)滑油公司設(shè)備潤(rùn)滑專業(yè)化合作的情況，推廣成功經(jīng)驗(yàn)。這標(biāo)志著潤(rùn)滑油公司與大慶油田經(jīng)過幾個(gè)月合作，設(shè)備潤(rùn)滑專業(yè)化服務(wù)得到了大慶油田的認(rèn)可。

潤(rùn)滑油公司不斷探索新的銷售模式，將提供高端服務(wù)作為開拓市場(chǎng)的敲門磚，由提供產(chǎn)品向提供專業(yè)化增值服務(wù)轉(zhuǎn)變。

讓用戶放心：專業(yè)人做專業(yè)事

目前，大慶油田共有各類設(shè)備26.5萬(wàn)臺(tái)（套）。少維修、免維修以降低成本，提高設(shè)備使用率成為管理重點(diǎn)。

今年3月，大慶油田與潤(rùn)滑油公司簽署潤(rùn)滑專業(yè)化合作協(xié)議，以大慶鉆探工程公司鉆井二公司和采油四廠為試點(diǎn)單位，力求通過專業(yè)化服務(wù)提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和使用效率。

為了讓用戶全面了解“昆侖”品牌，潤(rùn)滑油公司大慶潤(rùn)滑油二廠把大慶油田相關(guān)人員請(qǐng)到廠里參觀，并走進(jìn)油田企業(yè)宣傳“昆侖”潤(rùn)滑油。利用潤(rùn)滑油公司的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，為不同設(shè)備量身定制特色油品，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量交接。潤(rùn)滑油公司用專業(yè)設(shè)備、專業(yè)人員唱好抽取、清洗、換油“三部曲”，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)。

大慶采油四廠一礦北六隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李濤說：“潤(rùn)滑油公司的專業(yè)化換油，操作更標(biāo)準(zhǔn)，程序更規(guī)范，服務(wù)更到位，質(zhì)量更有保證。”

讓用戶貼心：定制潤(rùn)滑方案

實(shí)施設(shè)備潤(rùn)滑專業(yè)化，是管理方式的一種改變。潤(rùn)滑油公司變以往的定時(shí)更換為按質(zhì)更換，保證設(shè)備高效運(yùn)行。

3月9日，大慶潤(rùn)滑油二廠成立“油田專業(yè)化用油項(xiàng)目組”。大連研發(fā)中心派出專家組對(duì)大慶采油四廠5個(gè)油礦、鉆井二公司15支鉆井隊(duì)的油品進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不同設(shè)備用油類型、用油數(shù)量、設(shè)備狀況進(jìn)行摸底，通過對(duì)在用油品和新油油樣對(duì)比分析后發(fā)現(xiàn)，“昆侖”潤(rùn)滑油的指標(biāo)全面優(yōu)于在用油品，并建立了設(shè)備的基本信息和設(shè)備臺(tái)賬。同時(shí)，大慶潤(rùn)滑油二廠根據(jù)采油廠與鉆井隊(duì)不同的加注特點(diǎn)，配備不同的加注車，以及清洗、廢油抽取、加注等設(shè)備。

過去，鉆井隊(duì)是按季節(jié)換油，用油分為冬夏兩季。潤(rùn)滑油公司對(duì)鉆井隊(duì)油品采樣后進(jìn)行6項(xiàng)油品參數(shù)檢測(cè)，調(diào)整黏度指標(biāo)，量身打造了四季油，一年更換一次，并且明確了根據(jù)檢測(cè)結(jié)果決定是否換油，使鉆井隊(duì)換油有了科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了按質(zhì)換油，油品費(fèi)用節(jié)余在10%以上。

以往，大慶采油四廠加注的抽油機(jī)油，油品通用性強(qiáng)，但針對(duì)性差。為此，大慶潤(rùn)滑油二廠與潤(rùn)滑油一廠聯(lián)手為大慶采油四廠生產(chǎn)了100號(hào)抽油機(jī)專用油，保證了油品使用安全。

讓用戶省心：提供“管家式”服務(wù)

為更好地為用戶服務(wù)，潤(rùn)滑油公司推出“管家式”服務(wù)，建立聯(lián)系卡，提供專業(yè)化服務(wù)，讓用戶省心。為每口油井建立檔案，跟蹤設(shè)備運(yùn)行情況。換完油后，大慶潤(rùn)滑油二廠一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行回訪，復(fù)檢油品。大慶潤(rùn)滑油二廠員工在進(jìn)行井隊(duì)液壓泵回訪的同時(shí)，對(duì)泥漿泵進(jìn)行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)泥漿泵里沒有潤(rùn)滑油了，如果空轉(zhuǎn)，設(shè)備就會(huì)損壞。及時(shí)的質(zhì)檢避免了一起設(shè)備事故，為井隊(duì)挽回經(jīng)濟(jì)損失70多萬(wàn)元。

在為鉆井隊(duì)換油時(shí)，大慶潤(rùn)滑油二廠員工發(fā)現(xiàn)柴油機(jī)的油封型號(hào)與設(shè)備不匹配，密封不嚴(yán)，污染物容易進(jìn)入油箱，影響油品質(zhì)量。他們及時(shí)與大慶鉆井二公司聯(lián)系，對(duì)方采納建議并及時(shí)對(duì)油封進(jìn)行改造。目前，大慶潤(rùn)滑油二廠已為大慶鉆井二公司30支鉆井隊(duì)、采油四廠380臺(tái)抽油機(jī)提供全天候24小時(shí)“管家式”服務(wù)，提供油品95噸。

大慶鉆井二公司資產(chǎn)科科長(zhǎng)張善德說：“通過這種專業(yè)化服務(wù)，每年我們可節(jié)省費(fèi)用100多萬(wàn)元。”