1月20日，市民王先生向記者爆料稱，“自己這個(gè)月17號(hào)在資陽(yáng)興眾4S店進(jìn)行汽車保養(yǎng)，在換機(jī)油時(shí)，發(fā)現(xiàn)4S店沒有按照自己要求使用機(jī)油，用次級(jí)機(jī)油代替......”

對(duì)此，20日下午，記者同王先生前往寶臺(tái)鎮(zhèn)工商所和該4S店了解了相關(guān)情況。

“事發(fā)”4S店

事件：市民“控訴”4S店

用“次品”機(jī)油替換選定機(jī)油

在前往4S店的路上，王先生告訴記者，“自己的大眾朗逸裸車買成9.7萬(wàn)元，這是自己第一次進(jìn)行付費(fèi)保養(yǎng)，也不是什么大保養(yǎng)，沒想到遇到了這種情況。”

王先生向記者回憶到，“1月17日的時(shí)候，自己前往興眾4S店保養(yǎng)汽車，并選定了標(biāo)價(jià)為280元的上海大眾汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油，但使用機(jī)油時(shí)，發(fā)現(xiàn)4S店沒有使用自己要求的機(jī)油，就立馬指出了這一點(diǎn)。”

“4S店給出的解釋是兩種機(jī)油價(jià)格是相同的，是由于員工不太熟悉一不小心拿錯(cuò)了。”王先生說(shuō)，“對(duì)于兩種機(jī)油價(jià)格自己上網(wǎng)查詢過(guò)，發(fā)現(xiàn)4S店使用的GTX機(jī)油在網(wǎng)上標(biāo)價(jià)只有111元，與自己要求的上海大眾汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油價(jià)格相差了一倍。”

“不一樣的機(jī)油對(duì)應(yīng)著汽車使用壽命也不同，4S店使用的與自己選定的會(huì)讓汽車壽命相差大概幾千公里。”王先生說(shuō)到。

“4S店方說(shuō)的網(wǎng)上查到的和店里用的并不一樣，4S店里用的是專供油。”王先生還告訴記者。“在自己發(fā)現(xiàn)機(jī)油不同后，4S店工作人員便為其更換回了自己所要求的機(jī)油，目前汽車沒有出現(xiàn)什么問(wèn)題。”

王先生說(shuō)，“從17號(hào)到現(xiàn)在，一直希望4S店能夠向自己道歉并補(bǔ)償這幾天自己的勞工費(fèi)和打車費(fèi)共600元。但由于雙方一直未達(dá)成和解，便將汽車停在了4S店，并一直未簽字提車，而現(xiàn)在自己急需用車，就算今天達(dá)不成和解，寧愿支付全款也要將車提走。”

工商：事件還在調(diào)查中

具體結(jié)果還有待取證

20日下午3點(diǎn)半，記者同王先生來(lái)到該4S店，該店相關(guān)負(fù)責(zé)人接待了王先生。在與4S店進(jìn)行一番溝通后，王先生不愿接受4S店給出的一半保養(yǎng)價(jià)格的優(yōu)惠，全額支付了630元保養(yǎng)費(fèi)，并提取了車輛。

隨后，記者向該負(fù)責(zé)人了解相關(guān)情況，該負(fù)責(zé)人表示，“4S店方已經(jīng)與工商所溝通，詳情可以詢問(wèn)工商所。”

記者聯(lián)系到接管此事的寶臺(tái)鎮(zhèn)工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人告訴記者，“王先生所投訴的事件已開始辦理，但由于事發(fā)時(shí)王先生未保留4S店所使用的機(jī)油瓶，具體結(jié)果還需等待該4S店進(jìn)貨清單及一些票據(jù)發(fā)回資陽(yáng)，才能進(jìn)行下一步工作。”

律師：如若事件屬實(shí)

4S店需承擔(dān)責(zé)任

針對(duì)此事，記者咨詢了四川省資陽(yáng)4150法律事務(wù)所律師吳寧。吳寧告訴記者：“如果該事件屬實(shí)，4S店是需要承擔(dān)職責(zé)的，也需要補(bǔ)償消費(fèi)者一定的誤工費(fèi)。”