近日,小編收到車友趙先生的投訴,趙先生的寶駿730是去年購(gòu)買的,之后的維保都在米之蘭汽車有限公司進(jìn)行的。
趙先生在去米之蘭4S店保養(yǎng)車輛之后,將車開上了高速,大概行駛了30公里高速之后,儀表盤機(jī)油燈亮起紅燈,檢查引擎艙內(nèi)一塌糊涂,原來(lái)是施工人員在車輛保養(yǎng)完之后忘記擰上機(jī)油蓋了。由于是高速行駛,機(jī)油基本都噴完了,趙先生擔(dān)心車輛發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)受損,發(fā)來(lái)求助。
其實(shí)事情來(lái)龍去脈非常的簡(jiǎn)單就是由于4S店工作人員工作疏忽導(dǎo)致的,寶駿4S店也承認(rèn)錯(cuò)誤,表示愿意承擔(dān)責(zé)任。
高速行駛下,機(jī)油倉(cāng)的壓力非常大,如果沒(méi)有蓋蓋子,機(jī)油就會(huì)噴出來(lái),會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油倉(cāng)壓力不足,會(huì)出現(xiàn)氣門早起磨損,凸輪軸磨損甚至抱瓦等后果。
目前寶駿4S店已經(jīng)答應(yīng)為趙先生的車輛發(fā)動(dòng)機(jī)做整體檢查,該維修的進(jìn)行維修,該更換的進(jìn)行更換并適當(dāng)補(bǔ)償,并以延保的方式解決車主的后顧之憂。
保養(yǎng)完忘了蓋機(jī)油蓋這樣的低級(jí)錯(cuò)誤讓人啼笑皆非,但是每年老司機(jī)都會(huì)接到幾個(gè)這樣的投訴,之前我們還接到過(guò)車輛保養(yǎng)完忘記加機(jī)油就讓車主把車開出4S店這樣讓人匪夷所思的事情。
這樣的失誤是絕不應(yīng)該發(fā)生的!
在這里我們還要提醒車主,一旦車輛的機(jī)油故障燈亮起紅燈,車主一定要靠邊停車,聯(lián)系4S店,絕不能繼續(xù)行駛,否則對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)造成巨大損耗!
小編認(rèn)為,作為一家4S店應(yīng)該始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,嚴(yán)格按照工序做好保養(yǎng)維修工作,4S店每一次的低級(jí)失誤都在消費(fèi)客戶對(duì)你的信任。對(duì)于車主而言,在4S店保養(yǎng)過(guò)后也應(yīng)該按照保養(yǎng)清單對(duì)4S店的保養(yǎng)項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查,對(duì)于車輛的基本狀況也要有基本的研判。
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