3月7日，河北省石家莊市工商局召開全市汽車行業(yè)消保維權(quán)座談會(huì)，對(duì)近年來(lái)汽車零配件質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況以及汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。

　　監(jiān)測(cè)情況表明，汽車零件問(wèn)題主要集中體現(xiàn)在空氣濾芯和剎車片上，存在維修備件標(biāo)識(shí)問(wèn)題和備件質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。從抽取樣品看，汽車4S店提供的維修備件合格率要高出汽配城銷售的商品。

　　售后服務(wù)問(wèn)題成為汽車類投訴的熱點(diǎn)。2012年石家莊市工商系統(tǒng)共受理汽車類投訴317件，比上年同期增長(zhǎng)57.7%，其中售后服務(wù)問(wèn)題161件，占總投訴量的51%。

　　石市工商局提示消費(fèi)者：購(gòu)買汽車時(shí)，一定要簽訂書面購(gòu)車合同，將購(gòu)買車型、相關(guān)配置、售后服務(wù)等內(nèi)容詳細(xì)寫入合同；在提車時(shí)仔細(xì)檢查車輛外觀、配件、內(nèi)飾裝潢等，對(duì)車輛的重要部件進(jìn)行檢查，確保無(wú)問(wèn)題后再簽字提車。