“使用后，感覺長(zhǎng)城潤(rùn)滑油確實(shí)不錯(cuò)，比同級(jí)別的洋品牌還要好，噪聲、油耗都有所下降。”今年8月，一位車主在使用長(zhǎng)城金吉星SL5W-30產(chǎn)品后，在互聯(lián)網(wǎng)上寫下了這樣的感受。

“任何時(shí)候決不因?yàn)槎唐诘慕?jīng)濟(jì)利益而犧牲質(zhì)量，是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的核心價(jià)值觀。我們通過對(duì)指標(biāo)、流程的嚴(yán)格控制，將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)最大限度地留在企業(yè)內(nèi)部。”中國(guó)石化潤(rùn)滑油分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部主任徐建告訴記者，“長(zhǎng)城潤(rùn)滑油中高檔產(chǎn)品銷量每年都有兩位數(shù)字的增長(zhǎng)。”

長(zhǎng)城潤(rùn)滑油高端產(chǎn)品出眾的性能，吸引了各大汽車廠商。目前，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油與國(guó)內(nèi)90%以上主流車企建立了合作關(guān)系，連續(xù)多年被評(píng)為上海通用、東風(fēng)日產(chǎn)等企業(yè)優(yōu)秀供應(yīng)商。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司材料采購(gòu)部部長(zhǎng)劉喜魯說：“東風(fēng)日產(chǎn)在裝車發(fā)動(dòng)機(jī)用油等方面已全部使用長(zhǎng)城潤(rùn)滑油產(chǎn)品，這是中國(guó)石化實(shí)力的體現(xiàn)。”

目前，東風(fēng)日產(chǎn)與潤(rùn)滑油分公司在茂名建立合作基地。雙方還在日本日產(chǎn)本部設(shè)立“中國(guó)石化日”，在這一天宣傳中國(guó)石化產(chǎn)品，推進(jìn)合作走向深入。

“在工程機(jī)械這個(gè)領(lǐng)域里，我們雖然不是行業(yè)老大，但是產(chǎn)品也在全國(guó)暢銷。為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們將長(zhǎng)城潤(rùn)滑油作為我們的服務(wù)用油。”刁先生在某工程機(jī)械公司配件部擔(dān)任負(fù)責(zé)人，對(duì)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的質(zhì)量與服務(wù)都比較滿意。他告訴記者，首先，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。合作到現(xiàn)在，銷售代理商都反映長(zhǎng)城油品質(zhì)量不錯(cuò)。其次，“長(zhǎng)城”工作人員辦事效率高，服務(wù)周到。只要提出問題，銷售和技術(shù)人員就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)或面對(duì)面的交流，為客戶解決疑難問題。長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的技術(shù)人員還多次舉辦講座，進(jìn)行潤(rùn)滑油知識(shí)培訓(xùn)，為工程機(jī)械公司的售前、售中、售后工作提供全程潤(rùn)滑服務(wù)。

“許多用戶反映換油期長(zhǎng)，性能穩(wěn)定。”重慶的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油經(jīng)銷商龔佐向記者談起他經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的情況，“雖然我主要銷售工業(yè)油，但經(jīng)常有客戶主動(dòng)來購(gòu)買車用油，客戶對(duì)產(chǎn)品系列非常了解。也有朋友開著奔馳這樣的車，專門來買長(zhǎng)城油。一些原來使用進(jìn)口潤(rùn)滑油的客戶，用了一段時(shí)間長(zhǎng)城油，以后就一直使用了。”

同樣，車用油經(jīng)銷商張旭也對(duì)“長(zhǎng)城”的產(chǎn)品質(zhì)量推崇備至。他說：“有一次，一位客戶不相信我的推薦。我們就拿著油品一道去第三方檢驗(yàn)中心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)城油品各項(xiàng)指標(biāo)都明顯優(yōu)于一般品牌。”

中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油珍惜來之不易的市場(chǎng)聲譽(yù)，不斷加大質(zhì)量管理力度。今年6～9月，他們開展了連續(xù)三個(gè)月的“質(zhì)量月”活動(dòng)，不斷完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。