27日上午，在武漢市漢陽(yáng)大道漢陽(yáng)羅七路一家潤(rùn)滑油銷售店門前，停放著一輛紅色面包車，面包車旁邊放著一個(gè)大廣告牌，標(biāo)題是“我錯(cuò)了”，一些人上前圍觀，發(fā)現(xiàn)牌子上面印著道歉書。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，道歉書的大致內(nèi)容是：10月11日，我到該店更換機(jī)油，3天后發(fā)現(xiàn)機(jī)油減少，到汽修店檢查，被告知是機(jī)油問題引起發(fā)動(dòng)機(jī)磨損，需要大修。我找到該店要求賠償，并采取了堵門5天及驅(qū)趕顧客等方式……在整個(gè)過程中，該店及公司人員熱情處理此事，經(jīng)技術(shù)人員檢查，發(fā)現(xiàn)是機(jī)械故障，潤(rùn)滑油沒有問題。我十分內(nèi)疚，特向該店道歉。車主肖某。

該潤(rùn)滑油公司的經(jīng)理王功雄介紹，肖某換機(jī)油后發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，公司立即成立專門小組，尋找故障的真正原因，并請(qǐng)警方前來協(xié)調(diào)。10月24日，肖某在堵了5天門后同意檢測(cè)，雙方一起到肖某指定的一家4S店進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是發(fā)動(dòng)機(jī)的電磁閥壞了，導(dǎo)致機(jī)油被吸進(jìn)氣管，因此出現(xiàn)故障。該公司為肖某修好了車，證明潤(rùn)滑油確實(shí)沒有問題。

肖某說，找到真正原因后，他為自己的不理智行為感到十分后悔，而對(duì)方并未向自己索賠。所以他將車停在該店門口，并用大廣告牌公開道歉，恢復(fù)該店的聲譽(yù)。