在潤滑油領(lǐng)域，以用戶為中心的轉(zhuǎn)變也正在進(jìn)行中。以中國市場為例，在過去幾年，潤滑油客戶的特點(diǎn)發(fā)生了變化：人們越來越注重產(chǎn)品的舒適體驗(yàn)，而非價(jià)格、品牌這些既往的硬性標(biāo)準(zhǔn)。對于一些年輕用戶，舒適產(chǎn)品背后更是對應(yīng)了一種隨性、自由的生活態(tài)度。

如今，消費(fèi)者群體的變化讓很多傳統(tǒng)企業(yè)、行業(yè)從業(yè)人士不得不重新思考自己的產(chǎn)品定位和營銷策略。告別價(jià)格戰(zhàn)，告別單純單一的以產(chǎn)品性能為衡量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該會(huì)成為很多傳統(tǒng)企業(yè)變革的方向。

據(jù)相關(guān)研究報(bào)告顯示：我國潤滑油市場在未來5年中仍將以每年5%左右的速度增長，預(yù)計(jì)到2015年，我國潤滑油消費(fèi)量有望超過800萬噸；預(yù)計(jì)到2020年，我國的潤滑油消費(fèi)量會(huì)超過美國。