面對競爭激烈的潤滑油市場,廣西玉林石油以品牌為主導(dǎo),通過質(zhì)量見證、現(xiàn)身說法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有效舉措,強化品牌營銷,促使長城潤滑油快速提量。4月份,該公司潤滑油銷量同比增長112.56%。
質(zhì)量見證,贏得信賴。“您瞧,這是我們的產(chǎn)品驗證編碼,這是我們長城潤滑油全國統(tǒng)一的咨詢電話,這是我們這批潤滑油的質(zhì)檢單,您都可以隨時查詢驗證的,如果有問題,我們會負(fù)責(zé)到底。”在興業(yè)饅頭嶺加油站,員工小陳鄭重地向客戶承諾道。
為讓客戶用上放心的長城潤滑油,該公司各站以質(zhì)量見證的營銷方法,教會客戶辨別正宗的長城潤滑油包裝,提供每一批次的質(zhì)檢單復(fù)印件便于查詢,并鄭重表明“易捷萬店無假貨”承諾,贏得了廣大客戶的信賴。
現(xiàn)身說法,擴大群體。各站積極建立客戶微信群,并以客戶微信為載體,不斷推送長城潤滑油使用的現(xiàn)實例子,以客戶現(xiàn)身說法,帶動更多其他客戶前來體驗,擴大了長城潤滑油使用群體,取得了明顯的效果。
“用了那么多其他牌子的潤滑油,我覺得長城潤滑油質(zhì)量最好,使用后,連機械維修的次數(shù)都少了,我只信賴長城潤滑油。”客戶陳先生高興地說。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升銷量。該公司還實行了優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)客戶需求,按時按量定點配送到位,并不厭其煩地把潤滑油擺放整齊,同時開通咨詢熱線,根據(jù)客戶的機械類型提供科學(xué)使用潤滑油建議,確??蛻魸M意,提升了潤滑油銷量。
“有些客戶在車輛保養(yǎng)時,不知道應(yīng)該用哪個型號的潤滑油,我們根據(jù)其車輛發(fā)動機特點,提出建議供其參考,此舉深受客戶歡迎。”該公司非油品部負(fù)責(zé)人如是說。
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